央视网消息 面对目前疫情防控形势,郑州市筹备多处疫情防控隔离地点,确保在最短时间内将病毒封死消灭。1月6日晚,地处新郑市的航空港实验区智选假日酒店接到任务,紧急接待一批隔离人员,航空港经济综合实验区人民检察院立即选派5名检察干警连夜赶赴酒店,与公安、党群工作部、医院选派人员共同担负疫情防控工作,在隔离点成立了健康关爱中心专班,组建了临时党支部,制定了突发疾病、转诊预案等20余项工作制度,用心、用情为隔离人员打造“临时的家”。
1月10日,隔离人员赵先生需要按期接种狂犬疫苗,爱心专班班长张扬磊第一时间向上级部门汇报,协调郑州市具有专业疫苗注射资质的医生,身穿防护服到隔离房间,按时为赵先生注射了狂苗。赵先生感激地说,这些平时看似简单的事情,在这段特殊的时期让我们感觉到了极大的温暖。
1月12日上午11时30分,隔离人员王先生突发急性阑尾炎,爱心专班医疗服务组人员迅速启动突发疾病转诊预案,拨打120急救电话报告病人病情,120指挥中心派专车闭环将其送至定点医院进行救治,1月15日,按照规范流程从医院回到隔离酒店的王先生向健康关爱中心专班工作人员表示感谢。
为做好被隔离人员的心理疏导工作,健康关爱中心专班精心谋划,在隔离人员微信群里开展“诗词征文、歌曲接龙、线上观影”等活动,专班成员与被隔离人员在群里积极互动,抒发情感、释放压力。
专班里的专业心理咨询师逐一了解被隔离人员信息,制定被关爱人员心理档案,对不同人群的心理问题进行分类,并定期进行电话回访,对需要个案介入的被隔离人员,进行一对一线上咨询服务。除此之外,专班将所有隔离人员的生日进行统计,第一时间送去生日蛋糕和祝福卡。专班成员里的公安、检察人员结合职业特点,通过微信群每日发送反诈视频、疫情防护常识、生活常识等内容,增强隔离人员的抗疫信心。
在符合疫情防控工作要求下,健康关爱中心专班还采取电话咨询、填写《意见卡》等方式,及时收集掌握被隔离人员的合理需求和意见建议,并召开专门会议,认真研究逐项梳理,服务质量迅速提升。一系列丰富多彩的人文关怀活动,受到隔离人员的一致点赞,他们说,隔离点这个“临时的家”,让他们充分感受到了冬日的温暖。(总台记者 赵坤现 央视网记者 苏津)