不刷脸不让进小区？业主状告物业后可刷卡了

央视网消息：近年来，人脸识别技术正逐步渗透到人们生活的方方面面。一些小区、公寓开始把这种技术用到进出小区的管理上，有的小区甚至规定说，“刷脸才能进小区”。不过，有业主对此提出质疑，担心个人信息泄露。我拒绝刷脸可以吗？近日，江苏省苏州市吴中区人民法院就审结了一起“不刷脸不让进小区”引发的物业合同纠纷案件。

在苏州市吴中区某小区门口，原来的刷卡闸机已换成了人脸识别系统。已经录入信息的业主，只要刷一下脸，就能进门。业主张先生认为存在隐私风险，故不同意人脸识别验证方式，其每次只能跟随其他业主通行，给生活造成极大不便。小区物业则回应称，采用人脸录入系统是为了更好地确保业主的安全。

业主张先生一再要求物业提供除刷脸之外的其他信息验证方式，并多次投诉，始终没有得到解决。无奈之下，2021年7月29日，张先生将小区物业起诉至苏州市吴中区人民法院。

法院受理后，法官及时与物业公司取得联系，并实地查勘了现场发现，确实物业公司只有刷脸系统才能够出入。法院工作人员告知物业，这种行为违反了刚刚通过司法解释的告知同意原则，也就是说，只要有一个业主不同意，就要采取替代性方案。

物业公司向法院表示，由于大厦交付时间久远，监控、门禁等设备老化，遂进行改造升级，事先也征求了每位业主意见，除本案原告张先生外其他业主均同意改造为人脸识别系统。

在法院的调解下，物业公司同意增加一套刷卡系统。8月18日，吴中法院组织双方至现场完成刷卡通行测试，物业公司当场将门禁卡交付给张先生。双方握手言和，张先生撤诉。