甘肃出台政务服务管理办法 “好差评”将纳入绩效考核

来源:人民日报 | 2021年07月26日 06:18
人民日报 | 2021年07月26日 06:18
原标题:“好差评”将纳入绩效考核
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  本报兰州7月25日电 (记者付文)《甘肃省政务服务“好差评”管理办法(试行)》日前出台。该办法明确,按照“省级统建、分级管理、逐级负责”原则,全省统一应用“甘肃省政务服务差评整改系统”,并将“好差评”评价结果纳入绩效评价。

  据介绍,评价内容包括各级政务服务机构的服务事项管理、办事流程、服务规范、服务效率,政务服务平台的便捷性、完善性、便民度以及工作人员的服务态度、服务水平等。

  “好差评”涵盖政务服务大厅、政务服务中心、便民服务站点等各级政务服务机构、平台,线上线下全面融合,实现政务服务事项、评价对象、服务渠道全覆盖。

编辑:罗萌 责任编辑:刘亮
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