医疗机构将制定便利老年人就医举措 改善老年人就医体验

央视网消息：随着信息技术的发展，预约挂号、移动支付等科技手段让大多数人看病更加便捷，但对于一部分老年人来说，新技术的使用给他们就医带来了一些困难。昨天（6月16日），国家卫生健康委发出通知，要求进一步改善老年人就医体验，并研究制定了便利老年人就医的举措。

通知要求，医疗机构要设立老年人快速预检通道，在医院入口处安排专人指导老年人查询健康码。对老年人提供多种渠道预约挂号，方便亲友帮助挂号，有条件的医疗机构应该为老年人保留一定比例的现场号源，保留部分缴费、打印检验报告等人工窗口。医院的网上医疗服务应该尽量为老年人提供语音引导、人工咨询等服务。鼓励有条件的二级及以上综合医院设置老年医学科，开设老年人综合服务门诊，提供诊疗、康复、护理、用药指导等“一站式”服务。医疗机构应当落实慢性病长期处方的有关要求，减少老年患者往返医院的次数。对住院的老年患者开展综合评估和老年综合征管理，并根据老年人的特点提供膳食营养服务。鼓励医疗机构通过医联体、互联网等手段将服务延伸至老年患者家中。

国家卫生健康委要求省级卫生健康行政部门于2021年7月1日前制定落实本通知要求的具体实施方案，并建立跟踪评估机制。