网络消费迎来“定制时代”

　　新华社北京5月19日电（记者郭强）印有家人照片的手机壳、自选图案设计的T恤衫、带有自己头像的马克杯……只需给商家提供一张图片，就可定制专属自己的个性化产品。

　　记者在一些电商平台发现，一种“来图定制”的消费新业态日趋火爆，定制的产品包罗万象，手机壳、T恤衫、马克杯、台日历、抱枕、地毯、沙发背景布等，可谓来者不拒。

一些电商平台上商家提供的“来图定制”服务。（网络截图）

　　“来图定制”走俏的背后，是消费者日益个性化的消费需求，以及互联网为满足消费者多元化需求提供的便利和可能。

　　商务部研究院发布的《2020年中国消费市场发展报告》指出，我国90/00后人口规模达3.4亿人，已成为消费的中坚力量。他们对产品需求呈现出个性化、多元化等特点，愿意为产品设计、特色支付溢价。

　　记者在某电商平台看到一款“来图定制”的手机壳，收费128元，月销量达300多个，数千名消费者留言好评。一位消费者说，自己把自我勉励的话印在手机壳上，客服和美工一遍遍修改，直到自己满意为止，这个手机壳“有了格外的意义”。

　　在不久前举办的消博会上，“个性化定制”也成为一个新亮点。

参观者在消博会瑞士馆咨询个性腕表定制服务。新华社记者 金立旺 摄

　　选择个性化表带和表面图案，经过手表打印机打印，20分钟即可制作完成一块个性化手表，引来许多人围观，展台成为一些人的“打卡地”。在该厂家的官方旗舰店网站，消费者可选择不同的画布作为表带、表面的图案，并可选择不同的表芯，或在表盘背面印上自己的名字等，从而生成专属自己的定制手表。

　　小到手表，大到汽车，如今都可以在线定制。

　　登录一家汽车制造企业的官方网站，点击“进入定制”选项后，消费者可以在线选择车辆外观颜色、座椅布置、进气格栅、轮毂轮胎、有无天窗、音响系统等进行自由配置，页面会实时显示自己配置的车辆图片及价格，配好后可以直接下单。

一家汽车制造企业官方网站上消费者定制车辆的页面。（网络截图）

　　这种更好满足消费者个性化需求的新型商业模式，也有称为C2M反向定制。业内人士介绍，C2M就是Customer-to-Manufacturer（用户直连制造），即通过互联网将消费者同生产线连接在一起，以生产符合用户需要的定制化产品。

　　从新闻报道来看，国内众多生产企业已经开始设立C2M事业部、“C2M智能工厂”等，更多企业正在加快布局C2M反向定制，以赋能上游产业，开展柔性制造，满足消费者的个性化、多样化消费需求。

　　一些电商平台发布的线上消费市场趋势报告指出，C2M反向定制正成为线上消费的一种新趋势。艾瑞咨询预测，2022年，C2M的产业规模将迈入万亿元市场级别。

　　京东大数据研究院研究员陆飞等业内人士表示，互联网大数据助推新型消费扩容提质已成趋势，C2M反向定制模式在深度、广度上将进一步助推消费扩容。