【众智成城】大数据智慧来帮忙，让居家养老更有温度

　　在天津市河西区宾西楼居家养老服务中心，许多社区里的老人一早就过来了。吃早饭的、做理疗的、拉着工作人员的手拉家常的……好不热闹。

　　据了解，该中心自2020年12月22日开业以来，提供了膳食供应、医疗康复、生活照料及其他服务等一系列服务18000多客次，极大地满足了周边社区1500余名老人的需求。而这一切优质服务的背后得益于河西区开展的智慧养老平台建设。

　　天津市河西区自开展居家养老服务试点工作以来，作为试点“133”工程的第一项内容，构建了全区统一、互联互通的养老服务平台。据河西区委网信办工作人员介绍，养老服务平台建设初期，区里组织开展了全区20余万老年人大普查。根据调查情况，搭建全区老年人基础数据库，为针对性研究制定居家养老服务试点政策提供数据支撑。同时，先后与公安户籍、卫健委等部门协调，整合各部门相关数据，初步实现老年人数据信息的活化更新。在此基础上按照一个平台管理的要求，将养老服务数据统一纳入数据管理平台。另外，为提供方便高效的线上养老服务，还搭建了河西养老服务网站，将能够移植到网上的各类养老信息全部进行公开，方便查询。目前，“一库一网一平台”的框架已搭建完成，正在运营使用过程中不断升级完善平台功能。

　　按照线上服务与线下服务相结合的要求，宾西楼居家养老服务中心于去年底正式上线，服务辐射五个社区、6913名老年人。中心内设有“五室一校”，分别为休息室，配有2张床位供老年人休息；配(就)餐室（含阅览室），配有就餐设施、报刊和图书；文体活动室，配有相应文体活动设备；健身康复室，配有老年人健身康复器材；医疗保健室，配有基本的医疗设备和常用药品；老年人学校，配有基本的教学设备和用具。

　　点开服务中心大厅中的居家养老服务管理平台，中心所在街区的四至、社区分布，养老服务机构分布地图，3000元及以下低收入老人有多少，独居老人、失能老人数字，甚至当日过生日老人有多少，以及一键呼叫设备等智能设备监测情况等，全部实时动态显示在大屏幕上。

　　“在居家养老服务运营方面，老人的当日服务量、当日消费金额，包括近三十天的居家养老服务场景，是电话下单、商家APP，还是居家养老服务卡，服务方式是入户还是现场服务，都将体现在平台上。”工作人员边演示边介绍，“大数据智慧养老，能以更简单、更方便的智能方式，为全区老年人提供更多生活帮助、康复护理、精神慰藉等多方面、个性化、便捷化的服务，让居家养老更有温度。 ”