真相丨脸书为特朗普辩护遭多家企业抵制 骨牌效应引发信任危机

　　美国社交媒体巨头脸书（Facebook）近日被冠上了对暴力及种族歧视言论监管不力的罪名，遭到了一众知名大企业的联合抵制。包括美国咖啡巨头星巴克和可口可乐、宝洁等数百家公司参与到“停止以仇恨牟利”的运动中来，批评脸书对平台上的虚假信息及煽动性言论无动于衷。

　　“抵制脸书”活动引发“多米诺骨牌”效应

　　6月17日，美国几大非营利组织发起了#StopHateForProfit（停止以仇恨牟利）活动，旨在号召广告商们在整个7月份停止向脸书投放广告。《纽约时报》称，该活动意图迫使脸书对其内容审核制度作出改变。

　　抵制脸书活动在6月份初具规模，随着各大品牌纷纷加入，该活动在上周末获得了广泛关注。这引发了“多米诺骨牌”效应，各行各业大品牌都开始“站队”。越来越多的大公司参与进来，宣布支持该活动，不再于脸书平台上刊登广告。

　　据美国消费者新闻与商业频道（CNBC）29日报道，快消巨头联合利华日前证实，一直到今年年末，都不会再在脸书、推特、Instagram上投放广告，将原本的广告预算用在其他渠道。

　　可口可乐公司26日宣布，将在未来至少30天内停止所有社交媒体平台的广告投放。可口可乐相关负责人表示，此举是为了呼吁社交媒体平台加强对种族歧视内容的管控，并希望这些平台营销更透明。

　　星巴克28日也宣布，它将暂停除了Youtube上所有社交平台上的广告投放，以探索阻止仇恨言论传播的最佳途径。

　　据《纽约时报》报道，服装连锁品牌Eddie Bauer、美国木兰影业、美国知名冰激凌品牌Ben &Jerry's30日宣布，将于7月停止在脸书上投放广告。“木兰影业”称，此举是为了“寻求脸书有益的改变，结束其放大仇恨言论的做法。”Ben &Jerry's敦促脸书“采取更有力的行动，杜绝煽动种族主义、美化暴力、破坏民主、压制选民言论的行为发生。”

　　另外，美国电信巨头Verizon、本田美国公司、福特、阿迪达斯、惠普等超过160家企业都参与了进来。除此之外，一些组织如全美有色人种促进会、反诽谤联盟以及自由职业平台等都以#StopHateForProfit为标签进行推广活动。

　　另据路透社报道，发起#StopHateForProfit运动的组织正计划将影响范围扩大到全球，加强对脸书的施压。

　　祸因特朗普起 信任危机致脸书股价下跌

　　这场争端要追溯至一个月前。5月末，在非裔男子乔治·弗洛伊德死于非命后，全美爆发抗议白人警察暴力执法的示威活动。美国总统特朗普于5月29日在脸书和推特上发言警告称：“若有人抢劫，你们就开枪。”该言论被美国各界视为煽动暴力，被推特打上了“美化暴力”的标签，但脸书没有做任何处理。

　　△特朗普脸书言论截图

　　脸书的首席执行官马克·扎克伯格6月初为其保留特朗普言论的决定进行辩护。他否认该评论违反脸书相关规定，不认为平台应该充当“真相的仲裁者”。这一举动引发脸书员工不满，数百名员工进行“线上罢工”。

　　英国广播公司（BBC）称，这种抵制活动毫无疑问会对脸书造成影响，因为它的绝大部分收入来自广告。英杰华投资公司的股票投资总监大卫·卡明表示，脸书遭遇信任危机，信任的丧失和道德准则的缺失可能会“毁掉企业”。

　　△脸书CEO马克·扎克伯格

　　26日，脸书的股价下跌了8%，公司市值蒸发了560亿美元，马克·扎克伯格的身价至少缩水60亿英镑（约520亿人民币）。

　　美国著名户外品牌“乐斯菲斯”全球营销副总裁史蒂夫·莱斯纳尔表示，除了谷歌之外，该品牌在Facebook上的广告花费比在其他任何平台上都要多。该公司已决定7月份停止在Facebook上发布内容及投放广告。

　　各社交平台早早“站队” 专家批脸书行动太晚

　　脸书的高管们正试图减少损失。据《纽约时报》报道，该公司上周给一些大广告客户发了封电子邮件。在邮件中，脸书表示，已采取措施来降低网站上潜在的有害言论的影响。26日，脸书发布声明，会给不当言论打上标签。

　　BBC评论称，这些妥协还不足以结束抵制脸书的活动，因为其他社交平台已经早早做出了反应，管控力度也相对比较大。

　　游戏平台Twitch暂时关闭了特朗普团队的账号；Reddit网站禁止了多个支持特朗普的论坛；亚马逊旗下的视频网站删除了两段有关特朗普集会视频，原因是该视频违反了网站关于不当行为的规定。

　　据BBC30日报道，由于面临着广告商越来越大的压力，脸书决定行动起来，将目标对准“虚假新闻”。脸书北欧副总裁史蒂夫·哈奇表示，脸书正发起一项“扫盲运动”，帮助人们辨别虚假新闻，这证明脸书正在“倾听和改变”。但专家们表示，这种努力“太徒劳了，也太晚了”。反极端主义智库战略对话研究所数字研究部门的负责人克洛·科利弗认为，虽然脸书试图对抵制活动作出回应，但其只迈出了一小步，它未能主动制定政策，防止用户看到虚假信息、虚假账户和虚假人气。

　　BBC表示，今年对社交平台来说将是艰难的一年，尤其对脸书来说。如果抵制活动持续到秋季，越来越多的公司加入，这对脸书来说将是重大危机。

　　监制丨王姗姗 张鸥

　　制片人丨王薇

　　主编丨李瑛

　　编辑丨程亚惠