"12309"将试运行:发现职务犯罪 请大胆举报

　　5月31日，全国检察机关统一举报电话“12309”将试运行

　　上图为最高人民检察院举报中心网站现在的网页。5月31日，全国检察机关统一举报电话“12309”将试运行。待“12309”正常使用后，高检院将适时更改举报网站地址为www.12309.gov.cn，方便群众使用。

　　最高人民检察院统计显示，检察机关查办职务犯罪案件的线索80%来自群众举报。群众举报工作开展得好坏，直接关系到反腐倡廉建设。日前，高检院颁布修订后的《人民检察院举报工作规定》(以下简称举报工作规定)，就检察机关开展举报工作进行完善。如何受理举报线索?如何落实举报线索?如何答复和保护举报人?带着这些群众关心的问题，结合新修订的举报工作规定，记者近日采访了各级检察院举报中心有关负责人，让群众了解举报、积极举报、放心举报。

　　1.举报受理：从来访到上网，多个渠道任你选

　　1988年1月11日，北京市西城区检察院对外公布了一个电话号码:010-652809，接受群众来电反映问题;1988年3月8日，广东省深圳市检察院挂出了“深圳市经济罪案举报中心”的牌子，接受群众来访举报。它们分别是我国检察机关第一部举报电话和第一个举报中心。　

　　深圳市检察院举报中心成立一个月，收到举报线索200多条，立案率达80%，有效地解决了职务犯罪的案源问题。至1989年底，全国各级检察机关普遍成立举报中心。与此同时，高检院积极推广北京市西城区检察院电话举报这一做法，各地举报中心纷纷对外设立举报电话。　

　　“来访、来信、来电，成为最早出现的举报线索受理模式，至今仍是群众采用较多的举报方式。”高检院控告检察厅(举报中心)举报工作处负责人说。　

　　20年来，为引入更多更好的活水，举报线索受理模式不断创新丰富。　

　　网络举报，是检察机关积极提倡的一种新型举报方式。2000年5月，高检院举报中心开通举报网站，如今，这个网站已能接受来自全国各地的举报线索。　

　　高检院举报处这名负责人向记者演示了网络举报的详细过程:选择任何一台连接因特网的电脑，输入最高人民检察院举报中心网址即http://jubao.spp.gov.cn，点击“我要举报”按钮，在跳出的中国地图上点击被举报人所在的省份后，一张举报线索受理表格就会弹出，举报人根据表格要求一一输入举报内容，点击“确定”按钮即完成举报。此时，电脑页面将会给出一组数据，作为日后唯一的查询凭证，举报人应妥善保存。　

　　在做到便捷化的同时，网络举报的安全性更值得一提。该负责人介绍，高检院网上举报系统由国家指定的专业公司研发，设有严格的保密措施，群众可放心举报。　

　　由于对举报线索受理表格设置了必填项目，举报人提供的举报线索更具针对性，举报线索的可查性随之大大提升，因此检察机关鼓励群众采用网络举报。　

　　在加强网络举报建设的同时，电话举报也在大步迈进。今年5月底，电话举报又将迎来一次新“换装”。　

　　5月31日，全国检察机关统一举报电话“12309”将试运行。此前，全国各地举报电话只就末四位数字作出统一为“2000”的规定，前几位数字各有不同。　

　　“和消费维权热线‘12315’的使用原理相似，群众随时随地拨打‘12309’，都会接通拨打地所在检察机关的举报电话，若想拨打异地举报电话，只需在‘12309’前加上异地区号即可。”该负责人介绍说，统一举报电话，主要是为方便群众记忆。　

　　统一举报电话后，来电受理流程也将做到统一规范:拨打“12309”后，举报人首先听到的是“业务咨询请拨1，举报录音请拨2，传真举报请拨3，举报查询请拨4，人工接听请拨5”。需要提醒的是，类似于网络举报，录音举报结束后，电话将提供一个录音密码，举报人应牢记密码以备日后查询。　

　　人工接听方面，和以往“2000”电话相比，“12309”具备了多线程功能。“以高检院为例，现有举报电话‘65252000’同一时间只能接听一个电话，而‘12309’能同步接通6个电话，并由电脑根据举报人拨打时间先后另外接入10个电话为排队等待状态。”这名负责人解释说，“12309”具体开通几条线程，由各检察院根据以往电话举报受理数量而定。　

　　记者了解到，待“12309”正常使用后，高检院还将适时更改现有举报网站地址为www.12309.gov.cn，方便群众使用。　

　　在多渠道的举报方式中，因为具备面对面的优势，很多群众都喜欢采用来访这一举报方式。做好来访接待，不仅是群众的需求，也是检察机关取信于民的重要体现。　

　　走进江苏省泰州市海陵区检察院举报中心，接待大厅的电子触摸屏上，该院正、副检察长以及各业务部门负责人的姓名、照片、职务、分管工作、部门职能等内容一目了然，来访者可根据自己的需求，直接点名相关领导和职能部门负责人予以现场接待或预约接待。　

　　高检院举报处这名负责人告诉记者，目前，全国大部分检察院都已推行点名预约接见制度。他说:“除点名要求接待，举报人还可指定地点进行举报。举报人可以根据自己的需求，指定自己认为合适的地点进行举报。”　

　　此外，根据新修订的举报工作规定，地市级和县级检察院检察长要定期接待举报，接待时间和地点向社会公布。