提起劝业场,天津人最自豪了,因为这里有许多在全国闻名的老字号商店,可是这里的百姓告诉我们,在他们心中其实还有一个特得意的事,就是他们身边有一群时刻为老百姓排忧解难的好工商。 劝业场工商所的干部们为群众解决困难从来不分份内份外。75岁的石大娘,儿子儿媳双双下岗,生活非常困难,去年初,石大娘抱着一线希望找到了劝业场工商所。 工商所很快就给石大娘家办好了一个冷饮摊执照,还根据政策减免了部分费用。一年后,天津市实施“畅通工程”,劝业场的路边摊点都要被取消,工商所的干部们没有等石大娘找上门来,就想方设法帮她办起了一个报刊亭,生意很是红火。
作为天津最繁华的商业中心,劝业场云集了近2000家商店,仅有16人的工商所,管理工作十分繁重。尽管如此,工商所在严格执法的同时,不断地拓展服务领域。为了方便商家办理年检手续,他们挨家挨户上门服务;很多大型商厦都与个体私营商户联营联销,商户经营服务标准参差不齐,让各大商场非常头疼,所里就帮他们与个体商户建立规范的联营联销合同,还定期对商户进行法律法规培训。 维护消费者的合法权益,工商所也是毫不含糊。不久前,一家婚纱商店在出租的婚纱中做了手脚,很多顾客在还婚纱的时候,都被老板指出婚纱有破洞,不得不赔偿损失。工商所接到投诉后,派人在婚纱店里进行了暗访,终于揭穿了商家的欺诈行为。
天津和平工商分局劝业场工商所高吉胜说: 我们工商所其实就是为老百姓服务的一个窗口,百姓满意不满意是衡量我们工作好坏的根本标准,老百姓无论有大事小事,我们都要替他们办好,所以在实际工作中我们就是要实实在在地贯彻好“三个代表”的重要思想,满足最广大人民群众的根本利益。
( 中央台 李宇 天津台文惠 霍利)
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