信息产业部今天发布的一项最新统计结果显示:今年上半年全国电信行业业务收入增幅达19.4％；其中，中国联通实现业务收入217亿元，同比增长35.5％，高于全行业16.1个百分点。
客服小姐：“我这里是1001客户服务中心，请问你有什么问题需要帮助？
为解决用户在日常消费中遇到的各种通信质量问题，联通不仅开设了覆盖全国的1001客户服务热线，而且和手机生产厂、销售商等共同组建了“联通服务联盟”，不管是手机质量问题还是通信网络问题，在服务联盟都可以一站式的得到解决。同样，在偏远地区，联通也配备的流动服务车，做到为客户服务没有死角。
中国联通总裁王建宙：“电信改革最大的受益者是广大的电信用户，有了竞争以后，用户增加了选择，可以选择不同的运营商，但我觉得用户最主要的是选择服务，所以中国联通作为一家新兴的运营商，我们特别注重服务，服务创新.提供差异化的服务。”
正是由于有了贴近百姓的服务，中国联通的市场占有率才得以不断提高，现在平均每天有6.5万人成为联通的新用户，截止到6月末，联通电话用户总数已接近5300万。
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