[亚洲万象]新加坡提供世界最长时间直飞服务

央视国际 (2004年02月04日 13:15)

　　CCTV.com消息（亚洲报道）：在航空界，新加坡航空公司无论是人员的素质还是所提供的服务都处于领先的地位，而且现在许多国际航班上的服务项目也都是新航首创的。近日，新航又开创了一项新服务，那就是在从新加坡到洛杉矶的航线上，提供目前世界上最长时间无停留的直飞服务。

　　2004年，新加坡航空公司率先使用了可以连续十八小时无停留飞行的超长程客机A345。昨天，新航将这种客机应用到了新加坡到美国洛杉矶的航线上，开始为乘客提供目前世界上飞行时间最长的无停留直飞服务。

　　被誉为“领航者”的A345型空中客车是由四个劳斯莱斯产的553型发动机驱动的，无论在技术还是性能方面都被称作是“艺术的杰作”。由于省去了中途落地加油和转机的时间，乘坐A345型空中客车从新加坡飞往洛杉矶的时间全程为16小时，从洛杉矶返航约需要18个半小时，为旅客们节省了近两个小时的空中飞行时间。

　　客机在设计时充分考虑到商务旅客的需要，为了让旅客在如此漫长的旅途中感到舒适，新航只配置了181个座位，分为行政经济舱和商务舱，同时还创造性地规划了休闲区和自助酒吧。经济舱中的客座位子宽敞，甚至可以伸展成平躺的床，使得乘客在旅途中得到充分的休息和放松。（停顿2秒）客机座位上还安装了数码电视和视频光碟等娱乐设施，乘客可以选择观看自己喜爱的电影，也可以使用膝上电脑玩游戏，以打发旅程中漫长的时间。

　　旅客休闲区的设计也同样体贴周到。在这里，旅客可以选择与人聊天，结交朋友；还可以选择品尝美味的葡萄酒和甜点，坐在窗边欣赏难得一见的蓝天白云，将疲惫的身心彻底放松下来。

　　然而，提供世界上最长时间的直飞服务对于客机驾驶员来说却是一种严峻的考验，尤其是旅途疲劳将成为对机组人员最大的挑战。

　　【同期】机长莱奥·莫拉斯：对我们来说，处理好驾驶员的休息问题是一个不小的挑战，尤其是在如此漫长的飞行中，我们将不得不面对疲劳问题。但是一切都在控制之中。樟宜机场已经解决了这一问题，机组人员的身体上都安装了监控装置，机场中心随时都能监控机组人员的脑部活动，以及飞行过程中的其它活动。

　　面对东南亚廉价航空业的冲击，在东南亚占据优势地位的新加坡航空公司仍然坚持不断创新的宗旨，为乘客提供全方位的服务。此次推出的长途直飞航线更加巩固了其在航空服务业界的领先地位。

　　“领航者”航班的票价要比其他远程班机贵上5%到10%，如一张商务舱的票价大约是7000新元（约合3888美元）。但是昂贵的票价并没有掩盖它对商务旅客的诱惑，长时间无停留直飞成了一个炙手可热的卖点。此外，在今年8月，新加坡还将开通新加坡到纽约的直飞航线，预计将比传统路线缩短2个小时，而返航的时间将缩短6个小时。

　　在新加坡，交通运输行业占新加坡国民生产总值的9%。新加坡政府希望通过提供这项全新的服务能巩固新加坡航空作为亚洲航空枢纽的地位。

责编：张娜