载客不挑选远近不耍态度 对待乘客一视同仁
央视国际 (2005年08月19日 17:43)
CCTV.com综合消息(记者 马芳):
于凯摆正了自己是服务者的位置,不挑活儿,不拒载,不和乘客耍态度,对待乘客一视同仁。
一次于凯送乘客到北京展览馆,正结帐开票时,来了一位黑人外宾要去语言学院,于凯请他稍等,这会儿,又跑来一男一女急急火火二话不说抢先把旅行包扔进车里,于凯告诉他们,这车已经有人要了。于凯说,路途远近我不挑,总得讲个先来后到吧?这俩人很不理解,临走甩了句“见肥活儿往外推,傻冒儿”。
一天早上,于凯在北四环劳动大厦附近遇见三个打车人,这三个人除了牙是白的浑身上下全是煤沫子,原来他们跑长途开了一宿运煤车,准备找地方洗澡睡觉。一向注意车辆卫生的于凯没嫌他们脏,找了几张报纸垫在车座上,和蔼的和他们商量,“您几位就算帮我个忙,坐着时尽量别往后靠”。“中!”三个人高兴的答应。一路上,三位疲惫不堪的乘客果然一动不动直挺挺的撑着,下车时还硬是多给了2元车钱。
责编:王丽华 来源:CCTV.com
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