北京市街头近日行驶着6100余部佩带同一样式顶灯的出租车，统一向社会承诺“诚信服务守规范，文明待客拒乱侃，整洁卫生无异味，礼貌行车保安全”。
这是北京23家中小出租汽车企业自发组成的“北京市出租汽车诚信联盟”（简称“京诚联”），也是北京市出租汽车行业首家以诚信服务为纽带成立的企业联盟。
“京诚联”现拥有夏利、富康、捷达、桑塔纳、红旗及大型客车等各种运营车辆，车顶灯上均冠以“京诚联”的字样，所有司机统一着蓝色衬衫工装。同时，每车配备了一把“爱心伞”，在乘客需要时提供服务。
据了解，目前，北京出租汽车企业由两年前的1000多家减少到380多家，大企业纷纷兼并小企业，其中金银建出租汽车公司已形成了将近1万辆出租汽车的规模，成为北京出租汽车行业的“巨无霸”。除了11家大型品牌企业外，北京市还有大量同样建立有完善的企业管理机制，但又不愿被大企业收购的中小型企业。企业没有品牌，竞争中面对着强大的市场冲击。“京诚联”的“横空出世”，在很大程度上与北京市近两年来开展的出租汽车行业整顿密切相关。
据悉，“京诚联”有自己的《联盟公约》，公约要求企业以《北京市出租汽车管理条例》为依据，在联盟内企业不分大小，排名不分先后，共同遵守联盟的章程，并按对社会公开承诺的方式，全面提升北京市的出租车服务质量。（王思海）
|
