黄金周不应变成旅游地的“宰客周” 

央视国际 (2005年05月06日 18:01)

　　景点门票大幅上涨、商场虚假宣传促销、餐馆掺杂使假……这一项项商家、景点甚至地方政府在利益驱使下使出的招数，在一些地方正使节日长假创造出的黄金周有变成“欺客周”、“宰客周”之虞。

　　本来，黄金周应该包括两层含义：一方面，是通过其对社会消费的极大刺激，使交通运输、零售及旅游等行业获得丰厚的经济收益；另一方面，应该是让广大普通劳动者在此期间获得身心放松、旅游观光的“黄金式”休闲和满足。

　　现在的问题是，有的地方的经营者，把黄金周的创收做过了头，甚或以滥涨价、欺诈等行为损害消费者利益。今年“五一”前夕，成都某商场打出“购物满１００元送３００元”的大广告，而实际上所谓的“送”不过是各种有限制的乱七八糟的消费项目。这引起群众强烈不满，最终被有关部门严令撤除了广告。此类“捞一把”的做法在黄金周里并非仅是个别商家，在某些利欲熏心的商家眼里，黄金周期间的普通消费者就是待宰的“肥肉”，就等这几天对他们下刀子了。

　　一位导游告诉记者，他们并不喜欢黄金周。为什么呢？因为黄金周的游客绝大多数是普通收入人群，消费水平低，购物能力差，他们拿回扣的机会小，是典型的“鸡肋团”，对这类游客只有应付了事。在黄金周期间出游的，大多数是普通劳动者，他们希望借“黄金周”难得的闲暇，好好享受一下旅游和生活的乐趣，但许多人却是这样被“应付”，被欺诈，花了比平常更多的钱，得到的却是大打折扣的服务。

　　黄金周不能这样变成“宰客周”。如果任利用黄金周宰客欺诈行为泛滥，消费者的权益受到损害，黄金周祥和欢乐的氛围被破坏，原本红火热烈的商业活动也会因之冷下来，最终将使黄金周的“含金量”大打折扣，消费者与商家的“双赢”局面也就会变成“双损”。今年“五一”一些景点门票“涨价风”已使部分消费者以拒绝出游或自驾近郊游的方式来表示抗议。如果商家和景点仍延续漠视消费者权益、以引诱式和“霸王式”理念提供服务的话，最终受害的将是黄金周的消费氛围和商家自己。

　　不让黄金周变成“宰客周”，经营者要加强自律，眼光放远，合法经营，自觉遵守商业道德；更重要的，是有关部门要加强市场监管，对借机欺诈、宰客行为严加查处，让违法违规经营者无以立足，无法获利，最终被逐出市场。（新华社记者丛峰、刘海）

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