今年一月刚刚上任的中国建设银行行长张恩照日前向记者透露，这家以中长期信贷为特色的国有商业银行今年将积极探索个人理财服务。
张恩照说，继去年建行在上海、江苏、广东等地全面推开个人客户经理制后，今年将在北京、上海等10个城市行建立个人理财中心，开展重点客户的综合化、个性化、“一站式”服务。
这位有着38年金融工作经验的行长表示，建行将大力开发理财业务支持系统，拓展网上银行理财服务功能，提高理财业务科技含量，建立一整套个人理财业务形象识别系统，实现理财业务、服务环境、指示系统、营销宣传相统一的个人理财服务。
个人理财服务正在成为中国银行业新的竞争焦点。早在三年前，中国银行、交通银行、中国工商银行就已在上海推出了包括个人外汇买卖、单证保管等10多项在内个人理财服务，工行还在北京设立了15处个人理财服务网点。
所谓个人理财服务，从消费者角度讲，就是确定自己的阶段性生活与投资目标，审视自己的资产分配状况及承受能力，在专家建议下调整资产配置与投资，并及时了解自己的资产帐户及相关信息，以达到个人资产收益最大化；站在金融企业角度一是要研究开发个人理财产品，二是要提供专业的理财服务。
在发达国家，个人理财业务几乎深入到每一个家庭，而在中国，这项业务才刚刚开始起步。此间专家认为：中国加入WTO后，外资金融机构全面进入中国市场，其参与竞争的重点主要就在于包括提供理财服务在内的一系列中间业务上，中国金融机构要想在这一领域占有一席之地，就必须采取切实可行的措施，精心培育个人理财服务市场。
中国社会调查事务所去年在北京、天津、上海、广州四地对800人作了专项问卷调查。结果显示，74％的被调查者对个人理财服务感兴趣，有40％的人需要个人理财服务。
包括个人理财在内的金融服务不仅是客户的需求，也是银行利润的增长点。仅以去年名列《银行家》杂志全球1000家大银行评比第29位的中国建设银行为例，今年前2个月全行实现中间业务净收入3.56亿元，比去年同期增长47.11％；截止到2月底，全行共回收双呆贷款本息16亿元；全行个人存款新增535亿元。（李云路）
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