[网友原创] 为民服务 何必拘泥于形式？

央视国际 (2004年05月26日 15:46)

　　前不久，新华网分别报道了曾经名噪一时的绍兴《民情日记》和漳州 “部长夜谈联动”制度或基本不记或已悄然消失的情况，其原因竟是出奇的相似，流于形式、劳“官”伤财、未必真正让群众得到实惠。近来网上也有诸多的评论，基本上还是集中在为民服务的形式上，但笔者认为，为民服务，不必拘泥于形式，关键在于以下几点：

　　

第一，领导干部要在思想上确立为民服务、执政为民的意识。全心全意为人民服务这一党的宗旨，现在不会变，将来也不会变，只不过是现在赋予其新的内涵，如“三个代表”、“权为民所用，利为民所谋”、“以人为本”等等。只有领导干部在思想上确立了为民服务、执政为民的意识，才不会使为民服务流于形式，才不会出现人走政息的情况，否则再漂亮的形式也会落得如“部长夜谈联动”和《民情日记》一样的下场。

　　第二，确保群众与领导干部沟通渠道的畅通，确保群众有问题有困难能及时地反映给相关部门。如果说在“部长夜谈联动”和《民情日记》之前，群众与领导干部之间没有沟通渠道，那是不客观的，各级政府都有信访部门和一整套的信访制度，而信访部门正是群众和领导干部之间的沟通渠道，关键在于我们是否确保了这个沟通渠道的畅通，事实上很多地方的信访部门是形同虚设的。置信访部门于不用，却挖空心思地另起炉灶，我们很难保证这些炉灶不会被再次弃之不用。我们应该进一步完善、健全信访制度，应该高度重视信访工作，应该把信访工作当作是我们为民服务的重要形式、重要的载体去落实好、实施好。

　　第三，领导干部要有为民服务、为民排忧解愁的决心和行动。现实中，许多领导干部并没有把群众的利益放在第一位，嘉禾县的所作所为表明得再清楚也不过的了，即便是披着“部长夜谈联动”和《民情日记》美丽外衣的漳州和绍兴也不见得把群众的利益时时刻刻的放在心上。某些领导干部在遇到群众的困难时常有这样的表现：相互推诿，像踢皮球一样把群众在各个部门之间踢来踢去；转嫁困难，在需要政府拿钱才能解决的困难时，便让群众等着，把政府的困难转嫁给了群众；漠不关心，对群众的困难能拖则拖。难怪许多群众诉苦无门而上访不断了。只要我们有了为民服务、为民排忧解愁的决心和行动，就没有解决不了的困难，就能得以群众的认可，而所有的形式也不过是为民服务的手段罢了。

　　绍兴的一位干部说：“如果乡镇干部都能自觉地去记《民情日记》，就不存在当初产生《民情日记》的背景和土壤了。”如果每一位干部都能对群众的来访来者不拒、把群众的困难当作是自己的困难认真地去对待、去解决，又何须《民情日记》、何须“部长夜谈联动”呢？为民服务是不需要什么漂亮外衣的，只需我们实实在在地做就行了。

　　但愿我们领导干部能认认真真去考虑如何解决好群众的问题、困难，而不是考虑用什么形式来进行包装，因为为民服务是不需要包装的。（网友：食草龙）

　　本栏目所载评论纯系作者个人观点，并不代表央视国际立场

　　→→浏览原帖全文 发表不群高见

　　→→进入“网评天下”，发现更多话题！

责编：任今航