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上海网通：宣传单出错上网优惠变高额话费（2003.10.24）

　　上海网通的一些拨号上网用户最近发现，自己一个月的电话费居然高达四位数。上海网通今天承认，电话费用突然成十倍上涨是由于自己宣传资料上误导了消费者。

　　网民张先生在收到前月的电话账单时，发现自己向来只要几十元的话费一下子跳到了1370元。

　　上海网通用户张先生：“当时的感觉就是惊讶，后来我一回忆，的确我上个月使用了优惠上网的服务，那就想会不会是这个问题。”

　　电信局的流水账单证实了张先生的想法，那么上海的用户是怎么会拨打北京的长途上网号码的呢？这是上海网通7月初投放的宣传单，上面的明确标示，拨打010-16900，就能获得每月169元的上网优惠。张先生就是这样拨打了几十次的外地号码，高额话费就这样产生了。

　　上海网通公司客服人员解释，这是北京统一的宣传单，后来就拿到上海来投放，我们就没有更改这个号码。

　　网通方面表示，这份错误的宣传单已经对外发出了几万份，具体有多少用户使用了这个号码还不清楚。到今天为止，网通已经向前来投诉的十几位用户进行了赔付。

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