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广州将提高手机“三包”标准（2003.02.15）

　　广州市近日出台了《移动电话经营者诚信公约》，对手机经销商提出的要求比国家手机“三包”规定还要严格。这个规定在国家手机“三包”的基础上，在多个方面作出细化和补充。广州提出，消费者在手机出现问题并进行更换后，如果还有问题，则可以再退、再修；对符合退换条件的，销售商要在7天内完成换机手续，否则消费者可要求退款；经销商不得以手机外包装破损或丢失等原因收取折旧费；消费者在手机出现问题后有权选择送检单位等；广州同时还对违反“三包”规定的经营者作出明确的处罚规定。

　　据了解，在广州去年1万多宗的消费投诉中，手机投诉位列第一，这一手机“三包”新规定将从3月15日起试行。

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