 在许多人的心目中，警察可能个个都是钢铁硬汉。但实际上，由于警察这个职业的特殊性，他们更容易出现心理障碍或心理危机。有的警察在击毙歹徒后，会造成心理阴影，有的警察可能会因为不能及时缓解自己的情绪，有时会采取过激行为，因此如何保障警察的心理健康成了有关部门关注的焦点。
2001年的9月4日在深圳市南山区，一名犯罪分子将一名11岁的小学生劫为人质，在长达六个小时的谈判无效后，为确保人质安全，指挥部果断下令开枪，巡警小罗一枪将歹徒击毙，被劫持的小学生安全获救。
小罗开枪，心里很后怕，当晚没睡好觉，一直后怕万一当时打的不好误伤了人质怎么办？
在执行完任务的第二天，由局里派来的心理专家与小罗进行了谈话。小罗接受了心理专家的谈话后，心情有了很大的缓解，恢复平静。
当时的小罗可能并不知道，他是中国内地警察处置突发事件后在48小时之内接受强制性心理专家谈话的第一人。
在广东省对全省的2万多民警的心理健康调查中显示，全省公安民警的心理健康状况总体处于正常水平，处理突发事件的能力基本高于一般人，但比一般人更容易产生疲劳、烦躁、紧张等不良情绪、以及由此引起的生理反应，在出现心理危机的状况下，会影响警察的生活和工作。所以有必要建立心理服务机构，对警察适时的进行心理疏导。据了解，世界上很多经济发达国家的警察部门都设有专门的心理服务机构，以培养和训练警察更好地适应本职工作。在我国，深圳市公安局在2000年9月，建立了全国第一家警察心理服务中心。
深圳市公安局政治部副主任崔占君说，警察是一个高风险高压力的职业，不仅接触到很多触目惊心和危险的场面，也由于超负荷工作而忽略与家庭亲人的情感交流，所以对警察的心理健康问题必须要给予高度重视，所以成立心理服务中心等等。
深圳市公安局规定民警在工作中发生枪击等紧急突发事件后48小时内，必须接受强制性的心理专家的心理援助服务，缓解他的心理压力，帮助民警尽快从紧张、焦虑的状态中走出来。不光是紧急突发事件会对警察的心理造成刺激，生活中一些常见的烦恼也可能成为他们的心病，深圳市公安局心理服务中心不但为民警提供紧急事件后的心理援助服务以及团队辅导、心理素质训练等服务项目，还开通了全国第一条警察心理服务热线“99769”，为民警和心理专家之间架设了一座沟通的桥梁。
三年来，每周一到周五的晚上8点到12点，这条心理服务热线成为民警和心理专家们沟通的桥梁。深圳市公安局的心理服务中心还为民警个人提供专家见面咨询辅导；紧急事件后的心理援助服务和团队辅导、心理素质训练等等服务项目。
根据深圳市警察心理服务热线的统计，民警们向心理热线倾诉的苦恼排名前五位的分别是：
1.超负荷的工作压力；
2.恋爱婚姻容易出现情感问题；
3.人际关系不擅协调；
4.无暇关注子女教育成长，导致子女产生心理障碍；
5.个人身体状况影响工作效率和个人情绪等。
这些不利于心理健康的烦恼其实与警察这个特殊职业是密切相关的。深圳市警察心理服务中心通过建立与民警进行心理沟通的多种渠道，给民警们以心理帮助，增强自我调节的能力来适应高压力的警务工作。
深圳市公安局警察心理服务中心的杨彦庄教授介绍说，他们提供心理服务最主要的作用就是使民警通过交流沟通之后，舒缓心理压力和危机，重新树立信心，积极面对生活等等。在生活中，不单是警察，每个人的心灵都要承受社会的紧张刺激，大家都要重视自己的心理健康卫生。
其实就像专家说的那样，生活中，不光是警察，现在很多职业和人群都存在着心理健康问题。有关部门调查显示，目前我国约有1600万精神病人，我国每年自杀死亡人数约在14万左右，其中半数以上患有精神方面疾病，而从今年二月以来，北京、武汉、深圳三地高校已经有至少十四个大学生自杀。统计资料还显示，抑郁症已经成了危及人类健康的主要杀手，另外还有调查显示，工薪和白领阶层有70％的人处于亚健康状态，30％青少年需要心理援助。在这些现象面前，心理治疗变得越来越重要。
专家还告诉我们，假如自己被心理问题困扰，或者是周围的人被心理问题困扰，要尽快寻求心理专家的帮助。即便是在平时生活中，也要学会心理“求救”：别把所有事情都闷在心里，多交几个朋友，多认识几个人，把心里话分散着讲出去，舒缓自己的压力。
目前预防心理疾病并没有特效药物，而最有效、最直接的防治办法就是广泛开展全民心理健康教育，普及心理健康常识，及时解决人们的各种心理问题。
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