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银行卡遭遇尴尬(2003年4月16日)


  现在出国旅游的人越来越多了,那些国外的导游经常会好心地提醒中国的游客一定要注意自己的钱包,据说因为许多中国游客还是习惯带现金出门,钱包里总装着大沓的现金,所以格外吸引小偷的注意。

  这虽然只是一个故事,可它反映出中国人还是不习惯用卡或者说卡的利用率不高。其实并不一定就是我们的卡少,而是因为在卡的使用过程中我们还是会遇到各种各样的尴尬。

  去年,上海市民薛先生的父亲突发脑溢血送医院抢救,院方要求病人家属支付近两万元的保证金,但薛先生身边只带了少量现金,他要求刷信用卡,但医院却不接受。尽管最后问题还是解决了,但薛先生却发出了这样的疑问:为什么看病不能用卡?

  其实像薛先生这样的情况还很多,有很多人经常是急着用钱身上有卡却没地方刷,要么就是刷不过去。记得前年在北京举行的国际大学生运动会期间,很多外国朋友拿着卡花不出去钱,这和北京国际大都市的形象很不相称。这儿还有一份网友发来传真问我们“在国外只要标有VISA和MASTERCARD字样的卡在任何地方付款都可以畅通无阻,为什么在国内明明银行卡上都标有银联标志,却在很多地方有些卡就是用不了。”针对这刷卡难的问题我们的记者还亲自做了体验。

  我们来到一些大型的商场、超市,看到在众多的交款通道中通常只有很少的一两个能够受理银行卡,据我们在现场的粗略统计,商场中大约每十笔交易中只有一两笔是刷卡消费,而大多数人还是选择了交现金。此外,在我们采访的人群中,70%以上的消费者平时习惯现金消费。

  随后,我们的记者又在街边的一些店铺里做了随机调查,发现大多数中小型餐馆、服装店目前都还无法受理银行卡,即便是一些知名的大型中餐馆也没有大规模安装POS机,其他中餐馆也向记者表示“目前收现金挺方便”。看来,这刷卡消费遭遇的尴尬还不只是能刷卡的机器少,更重要的是很多商户、消费者都还没有形成刷卡消费的意识和习惯,为了鼓励市民积极的刷卡,北京市正大力推进“刷卡消费无障碍”工程。

  北京市商委负责人告诉我们:今年特约商户要在原来六千多户的基础上发涨到两万户,特约商户的发展将使刷卡的基础环境又很大的改善。另外市政府将采取良种激励措施,一种就是奖励对“刷卡消费无障碍”做出显著成绩的区县政府,另外一条就是对消费者持卡消费进行激励,抽奖活动。另外,根据《北京市银行卡应用发展实施规划纲要》,从今年起一种叫做“金融IC卡”的银行卡将在北京试点推广,这种智能卡将把交电话费、水电煤气费、到加油站加油、到税务部门交费、购买机票等多种功能及于一身,到时您就真的可以一卡在手,畅通无阻了。

  还有一点要告诉您,很多人习惯从ATM机上取款后再到商场买东西,其实直接刷卡出了方便、安全,还可以节省费用。因为当前有的银行规定,跨行取款每笔收取2元的费用,如果直接用卡消费,跨行的费用就有商户支付了刷卡消费时代离我们越来越近了。消费者应该转变观念,敢用卡、多用卡,更重要的是希望在不久的将来我们在刷卡时不会再遭遇这样那样的尴尬。

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