 南宁市城市应急联动中心是一个将城市公安、消防、医疗、交警等报警救助系统统一起来，进行指挥调度的中心。在南宁市，不论您拨打现有的任何一个报警求助电话号码，都会接通到联动中心，由在联动中心指挥大厅里的数十名接警员和处警员24小时为您提供帮助。这个城市应急联动中心每天能处理6000次以上的报警求助电话，而通过联动中心指挥调度城市各个职能部门去处理紧急情况的能力，也达到每天2000次以上。
城市应急联动中心，这个名称对于很多朋友来说算是一个比较新鲜的词汇，这和以往拨打各种报警求助电话有什么区别呢？ “110”一般是针对犯罪活动的报警服务台；“119”是火灾报警电话；“120”是医疗急救电话；“122”是交通事故报警电话。在国内大部分城市这些报警电话后面一般都有一个独立的指挥中心，这么多的中心造成了资源浪费。此外各个中心之间的通信联络如果没有形成畅通的网络，是很不利于满足应急服务所需要的快速反应的要求，以及跨部门合作指挥的要求。城市应急联动中心就集合了所有这些职能部门的指挥系统，统一调配联合行动。那么南宁市的城市应急联动中心当时是怎么处理的呢？
2002年10月23日晚9点左右，在南宁市邕隆公路发生了一起交通事故，造成2人受伤，受伤者被困在已经严重变形的农用车驾驶室内。南宁市城市应急联动中心接警员就用了一分钟时间把它接到了处警席。而处警员联动了120、119还有122三个部门的有关人员去处理这起交通事故。三个部门十几分钟赶到现场。在这次交通事故中受伤的两人因为救治及时，最后都脱离了生命危险。
这样的事情如果发生在过去，至少要多几倍的时间才能够处理完。统一报警、统一指挥、快速反应、联合行动，这就是城市应急联动中心的不同寻常之处。南宁市城市应急联动中心是我国批准建设的第一套城市应急联动系统，在这里我们发现除了像交通事故、火灾、犯罪行为、伤病这样的意外情况可以报警求助之外，南宁市的市长公开电话12345也直接与应急联动中心连接，人们在有关供水、供电、管道煤气、环保等方面碰到的紧急情况都可以向城市应急联动中心报警求助。
据记者了解，南宁市政府目前还在进一步地开发、完善这个城市应急联动中心的功能，也就是要把非紧急援助这部分内容也包括进来。届时一个由市政府各个部门和各种社区企业联动组成的新网络，将可以为市民们提供更多更加周到细致的服务。
如果能统一我国公共应急救助体系的特服号码，相信会对城市的社会应急联动系统的工作效率产生积极的影响。据了解，信息产业部目前已经在组织专家研究这个问题，这可能还需要一段时间。
我国已经有许多3位数的特服号码正在使用，这其中有不少号码很容易和110、119这样的报警电话混淆，所以不单单是公共应急救助系统的报警电话需要统一号码，还有许多社会服务部门的电话号码也应该整理整理了。如果还能有一个非应急城市联动中心把这些服务号码都集中在了一起，那对于我们的生活来说是不是更为方便呢？现在人们生活的城市规模在不断地发展，人们需要城市各个方面的职能不断地完善，我想这应该不是一个难以实现的梦想。
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