 很多人都有手机，手机里都有游戏，可你想到了吗？有的手机游戏，在你高高兴兴玩的时候，却也正在交着糊里糊涂的钱。大连的李女士就遇到了这样的事儿。
今年五月份，大连的李女士购买了一款新式手机，六月初，她在大连移动公司西安路营业厅预交了200元的话费，可二十天过后，移动公司发来短信告知，她的话费只剩下了十四元二角。
弄不明白的李女士来到了营业厅，通过查询，她发现自己二十天的通讯费中，话费仅仅占了20%，那其余的费用是怎么来的呢？工作人员解释说，还有144元的设置通讯费，这144元的设置通讯费是他们代网站收取的上网费，上网费？李女士糊涂了，这手机的上网费是哪儿来的？
采访中，李女士向我们演示了她平常经常玩的这种游戏。这是一种很普通的游戏，在游戏的整个过程当中，都不需要跟网络连接，只是在游戏结束时，会有一个问题出现，而回答这个问题就是那笔设置通讯费产生的原因。
记者看到，在整个游戏过程当中都没有要额外收费的任何提示，只是在游戏结束后，屏幕上会显示：要把成绩加入排行榜，发一条短信息即可。对方收到排名后，很快发送一条“你不在最好的1000个成绩之中”的回复，收到这样的回复，每次1.5元的费用也就产生了，这几天，李女士又产生了不少新的设置通讯费。
玩游戏玩出了上网费？李女士赶紧查看了手机说明书，可没看到任何游戏收费的字眼，李女士来到她购买手机的通讯公司。大连波导通讯设备有限公司客服部赵仕金经理说，由于网络自身的费用也在调整，所以他们没有办法在手机中，或者在说明书上，提供一个准确的说明。
赵经理认为，他们设计这种手机游戏是为了方便用户，只是他们在原有的内置游戏的基础上，加入了发送通道，至于发送后为什么收费，怎样收费，这些应该是由网络支持商和游戏商来告知李女士。
当记者和李女士来到移动大连公司时，他们以向上级请示为由没有接受采访，但移动公司表示，他们只是代替网站收钱，收费的告知义务和收费的标准是应该由网站告知消费者，与他们无关。
网站又有什么说法呢？在同网站联系后，他们也没有接受记者的正式采访要求，但在大连市消协我们看到一份网站和游戏商发来的解释意见，在资费说明中，他们声明：在游戏的进行的过程中，用户可以在手机目录下的服务条款里读到游戏的资费信息，显示内容为：发送得分排名活使用高级功能短信每条收费1.5元。
我们仔细的查阅了李女士的手机中的目录栏，根本没有发现有任何服务条款，更没有收费的说明。经过这一圈的周旋，李女士依然无法弄清楚到底应该由谁来为这莫名其妙的的游戏收费承担责任。
在这份网站发来的说明中我们看到：这种游戏还运用于飞利浦，阿尔卡特等手机上，也不知有多少消费者也像李女士一样在不知情中被莫名地收了钱，李女士认为整个过程就像有人给她设下了一个圈套。
据大连消协的人士介绍，仅今年上半年，大连市就收到了类似李女士这样有关莫名话费的投诉70余件。
从这里看来，移动公司、手机商和网络公司，好象都有自己的道理，可无论他们怎么有理，消费者的知情权是受到了伤害。提起知情权，河南商丘的朱先生也遇到了这样的麻烦。
最近，河南省商丘市的朱先生遇到了一件奇怪事，自己的手机不断地收到笑话和竞猜之类的短信息。一开始他还没太在意，可到了交费的日子朱先生有点儿晕了：话费单上凭空多出了号码为8111、8855的信息服务费。自己从来没有申请过这种笑话、竞猜之类的服务呀，这些信息费是怎么来的？不明白的朱先生来到了联通公司河南省商丘市分公司的营业厅要问个明白。
跟工作人员一番交谈朱先生才明白，原来，今年五月，联通商丘分公司给每位用户都发了一条短信，内容是今后将为用户提供笑话、竞猜类的信息服务，如不需要，可发短信至0000要求取消。工作人员还说，如果不发短信要求取消，就视为用户默许了这项信息服务，之后每月就要缴纳信息服务费。可不巧的是，朱先生在手机上设置了短信自动删除功能，如果收到的短信在两个小时之内没有被打开，手机就会将短信自动删除 。所以，朱先生就有可能没有看到这条信息。
既然是自己没看到人家发出的信息，那就算花钱买个教训吧 。可转念一想 又有不明白了。如果我看到了那条信息，也按照提示发送短信至0000，要求取消服务，那么这条“要求取消服务”的短信还要收费吗？工作人员说，这跟发短信一样，取消肯定要收费。
让朱先生想不通的还有，如果由于某种原因自己这段时间没有手机，根本就无从知晓联通公司新开展的这项业务，那又怎么办呢？工作人员说，就是停了机，也是需要交钱的。
接不接受服务都要付费，遇到这样尴尬的还不止是朱先生，联通手机用户李伟就为另外几项“服务”而烦恼 。他说，联通公司根本没有跟他协商，也没有打招呼，就把服务给开通了，他还不知道，现在他平白无故，每个月如意邮箱交五块钱，移动秘书六块，各项服务，比如说短信息里天气预报等等，一样是两块钱。
李伟告诉我们，他一个月内收到了六、七种业务服务短信，像股市行情、天气预报、每日新闻、竞猜游戏、笑话集锦、如意邮箱等，而且，有些信息是一段分两段发的，有的是互动的，一旦应答，就会不断延续。最让他想不通的是那个如意邮箱，他只收到过一次开通邮箱的信息，之后，他就开始为这个从未使用过的邮箱付费。而他一次也没有用过这个邮箱。
李伟说，他因为没有及时要求取消这些服务，一个月就多付出了二、三十元的信息费。
中国消费者协会认为，联通商丘分公司的这种做法违背了有关法律条款。中国消费者协会投诉部主任王前虎认为：第一点，无论你选择还是不选择，他都要强制你交一定的费用，违犯了消法中规定的消费者公平交易的权利。第二点，联通公司商丘分公司采用转移义务的方式让消费者承担了不应该承担的义务。
《消费者权益保护法》规定，消费者有自主选择地权利和公平交易的权利。《合同法》第3条也规定：合同当事人的法律地位平等，一方不得将自己的意志强加给另一方。商丘联通分公司不论消费者是否需要、是否愿意，仅凭一条类似于格式合同的短信，就要求其手机用户接受其推出的业务，侵犯了消费者的自主选择权，如不接受，消费者必须申请取消，否则视同接受，一旦忘记取消，就必须为此付出代价。这种确认方式的颠倒，实质上是把经营者的义务转嫁给了消费者，侵害了消费者的公平交易权。
我们在联通商丘分公司采访时，他们也意识到目前一些服务不太规范。他们说，他们的手机用户有一二十万,这里边这种情况有很多.有可能向手机用户推荐一些东西，但用户会忽略.如果用户发现以后提出要求,他们会如数把费用退还.
现在，联通公司商丘分公司已经开始向用户退还其强制收取的费用了，可无论怎么说，联通公司商丘分公司不由分说就给每一位用户开通了收费信息的服务，而用户要取消这项服务却要自己花钱 ，也就是说，你接受不接受这项服务都得花钱 ，那么多的用户，那么多条信息，还有那么多要求取消服务的短信，想一想，这能给通讯公司带来了多少收入啊，不过对消费者来说，他们这样的生财之道还是不要为好。
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