晓月苑是北京市丰台区的一个新建的居民区。对于购买了九号楼的业主们来说，这套房子是一份期待了很久的喜悦。然而当他们来到刚建成的新家时，看到的却是这样的情景。
三居变成了一个巨大的一居室，两居也变成一个一居室。业主们看了自己家再看别人家，一看才知道，不管是两居还是三居，统统都变成了大一居。原因就是，卧室与卧室之间没有隔墙。难怪这些本来应该固定在墙上的开关插座，也失去了安身之所，孤单地吊在了半空中。那么这里的房子为什么会没有隔断墙呢？
业主们问起时，被回答说这是迎合现代时代潮流，是什么个性化设计。对于所谓的个性化设计，晓月苑售楼处的销售代表是这样解释的：反正这隔断墙现在没给做，因为业主有做生意的，做了隔墙还得给拆了，所以都没做。
业主在装修房子时，可以自由选择隔断墙的位置。这就叫个性化设计，就能显示出业主的个性和愿望。可是当记者来到九号楼的一个正准备进行装修的两居室时却发现，隔断墙的位置似乎很难变动。一是因为没什么可移的地方，二是门已经做好了。由于周围的墙都是承重墙，过道和门所处的位置和空间也无法改变，所以要想个性化，只能在要隔断还是不要隔断上做出选择，而至于位置，恐怕只能是在这两道门的中间了。
面对这难以实现的个性化，这位销售代表又对没有隔断墙问题做出了新的解释：考虑到噪音的问题，如果要用空心气泡砖的话就不隔音了。原来，把隔断墙留着让业主自己砌，是因为业主自己砌的墙隔音效果有保证。这多少让人有些哭笑不得。开发商的这种做法，让许多业主感到难以接受。毕竟开发商的宣传图及房屋构图，中间都标有隔断墙的。而在买楼时，也没有一个销售人员对人说隔断墙是没有的，要自己砌的。
其实要确定到底是不是开发商违约，购房合同是最重要的依据。然而记者翻遍了合同，却没有找到任何关于不做卧室隔断墙的说明。挂在售楼处墙上的图示，对隔断墙也划了线，其它的宣传图册上也是如此。有的业主认为，开发商这么做是为了降低成本，对此他们算了一笔帐。一个隔断墙，起码也要三千左右，如果是对三居来说，那就是四面墙，对于两居来说是三面墙。这加起来就得小一万元钱，有的甚至还超出一万元。
已经完工的房子，还要自己再砌墙。业主们心里很不是个滋味。更让他们想不到的是，隔断墙的问题还没有找到答案，新的意外又接踵而至。业主们发现，电梯和分户采暖设备与原来合同上定的也不一样。当时开发商承诺业主们的是采暖炉，因为这栋房子是分户供暖，所以承诺给业主们的采暖炉是阿里斯顿一个进口的牌子，但现在却被换成了一个不知名的品牌。而电梯也是如此，合同上签的上海迅达电梯，现在已经变成了某品牌而非合同上所标明的电梯了。有变化的还不止这些硬件设备，原定的2002年12月31日的交房日期也是一推再推。到现在三个多月过去了，小区仍然是一个大工地，到处是挖开的深沟，大土堆一个连着一个。
面对合同与现实的差异，面对还是个大工地的新家，业主们不知道还会有什么新的问题在前面等着自己。
晓月苑的业主们本来去年底就应该拿到新房的钥匙了，可到现在还有许多人在犹豫，这钥匙要是领了，那些问题是不是就等于自己认可了呢。可如果不收房的话，这样一天天拖下去更不是个办法。开始商对这些问题有什么看法，业主们又将如何主张自己的权利，《生活热线3·15》将继续予以关注。
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