同样是一张小卡片,在山东也有着一张购物信誉明白卡,也叫消费明白卡。正面有购物的地址、经营者的姓名、摊位号,下面有商品名称等。卡片的后面还有明明白白消费提示 。那么这张明白卡到底有什么作用呢?
家住山东威海市环翠区的姜大妈今年抱上了小外孙,于是姜大妈在大世界市场买了一块布料,想给小外孙做套衣服,可是回家一量,嗯?不对呀。明明是87公分,怎么变成85公分了,于是姜大妈带着布料来到了大世界工商所,对这“缩水”的布料进行投诉。到了工商所,出示 消费明白卡,噢,是在大世界2240摊位王贵数那儿买的,好,现在就处理这件事情。看着工商人员拿着自己给姜大妈的消费明白卡,摊主说不出话来,只好给大妈退了布料。
环翠工商分局局长告诉我们: 1998年由环翠工商分局和消协分会推出了这个消费明白卡,当时主要考虑到一些个体市场和农贸市场没有发票,出现很多纠纷因为证据不足不好处理。所以针对这个空白,在一些市场推行了这个消费明白卡制度。
这消费明白卡究竟是怎么回事呢?在一个农贸市场,很醒目的地方可以看到“购物请索要凭证”的警示牌,这里的不少消费者和经营者都已经习惯了索卡和送卡的做法。无论是购买一袋米面,还是买一小瓶调料,经营者都会主动地送给消费者一张明白卡,他们还有个口号呢,叫做“持卡上岗”。
为了督促经营者自觉地向消费者发放明白卡,威海市工商局和消协还与广播电台联手,办了个节目,每天在市场上播放,今天哪个摊主没给顾客消费卡,又有谁蒙了消费者,哪件产品有质量问题,哪个摊位让顾客表扬了等等,都会在这个节目中播出来,全市场的人都能听到。在大世界市场,主动出示卡的经营户已经达到了95%以上。
为了让消费者更多地了解“消费明白卡”,威海市环翠区工商分局和消协在节假日还举办消费明白卡的推广活动,让消费者学会辩别真假的知识,学会维权自己权益的方法。
消费明白卡有三个好处:一是假冒伪劣的商品少了;二是消费纠纷容易调解了,消费投诉下降了;三是消费者的合法权益得到保护,经营者的信誉提高了。是老百姓的放心卡,经营者的信誉卡,是工商、消协的监督卡。
一张小小的消费明白卡,不仅给老百姓带来了这么多好处,而且为商家提高了信誉,同时也净化了市场环境。真是“一卡在手,消费无忧”!
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