 我们知道各地的工商所是市场与消费最贴近的工商管理部门，很多工商所都有他们具体的管理服务措施，而内蒙古鄂尔多斯市东胜区的一个民生工商所，在管理着自己的三个大集贸市场上就有着它们自己的一套好办法。
又到了每月一次张榜的日子，一大早，民生工商所的工作人员就把光荣榜和黑名单贴了出来：赵阿宝获得了区里的“优秀个体户”；老黄因卖公种猪肉被罚了，这内容还真不少。这个表扬——批评栏是民生工商所为消费者做的一件好事，每个月都会有几名市场里的好的优秀个体户和那些因为销售假冒伪劣的个体户被请到小橱窗里，这下消费者来民生市场买东西心里可就有数了。
不过，消费者也不是不通人情的，只要这些黑名单上的个体户认真改正，坏事有时也能变好事。鄂尔多斯市东胜区民生工商所所长乔军告诉我们：“这个光荣榜黑名单设立的目的是为了让个体户能主动的为消费者的利益着想，为整个市场的信誉着想。”
这一招还真灵，自从有了这个表扬－批评栏以后，市场里的个体户对消费者的态度可好了，都想争着上光荣榜，害怕上黑名单。这不，越来越多的消费者都愿意来这个市场买东西，不过这除了这小小的橱窗作用之外还有一个更重要的原因，那就是不管咱消费者在市场里遇到了大事小事，都可以找工商。
范副所长告诉我们：“为了解决办事难的问题，我们现在推行了首问负责制，就是消费者来工商所投诉或是办证照，遇到了哪位同志，他就要一直负责到底，直到满意为止。”首问责任制自执行以来，为消费者办了不少的实事。
的确，消费者不就是希望能够办证利落，在市场上能买到放心的商品吗？民生工商所在它所管辖的三个集贸市场里，推行了一系列新的制度，目的就是为了让消费者买的放心、用的放心。
消费者需要的是货真价实，秩序井然的市场，而工商所呢就是要千方百计为大家创造出这样的市场，鄂尔多斯民生工商所给市场个体户设户口，定期张贴黑白榜，这把监督工作做到了点子上，抓住了要害。真正的做到了让消费者的消费更省心、放心。
|
