 在北京市密云工商分局在城乡接合部和农村建起了居家委会消费联络站，使农村消费者“投诉不出村，不让假货进家门”的愿望得以实现。到底情况怎么样呢？
我们的记者假扮成一名推销员，拿着一大堆保健治疗仪来到了北京市密云县太师屯镇葡萄园村上门推销，左拐右拐，来到了一户村民家，刚进院门，院主人就远远迎了出来，问到：你是哪个厂家的？你有工商执照吗？制造许可证有吗？
在机警地盘问了一番后，这位村民把记者领进了家门，让我们演示一下这种保健治疗仪的用法，可一转身，只见他进了另一间屋，拿起了电话。我们的演示还没完，几名工商执法人员忽然进来了，将正在装模作样推销这些三无医疗器械的记者逮了个正着，记者只得亮名了身份，说明了原由。尽管这是一次查堵假冒、伪劣商品的演习，但却让我们对消费投诉联络站的作用有了一次真实的体验。
消费者投诉联络站,既协助当地工商部门打击制售假冒伪劣商品的不法行为，同时也为农民自已挽回了不小的经济损失，据统计，密云县自1998年在全县19个乡镇343个行政村35个居家委会共建立了378个消费者投诉联络站，共受理消费者投诉1877件，为老百姓挽回经济损失达274。6万多元。
每月的初一、十五，密云县西田各庄镇西庄户村的有线广播就会播送村民自已编的维权顺口溜，开始维权宣传，这个村早在1999年就建起了京郊第一所农民消费教育学校，向广大村民宣讲有关规和各种商品知识，要求村民积极参加联络站的工作，使联络站成为法律、法规的宣传站，百姓投诉的中转站，违法行为的举报站，为维护消费者权益做出真真切切的努力。
村民郭钦林去年花七千多元购买了“千佛花种菌”，然而种了不到一星期就发现上当了。郭钦林把情况反映给本村的消费者投诉联络站，联络站迅速向密云工商分局水库工商所进行了报告，工商分局经调查发现，这是一起假借他人名义推广所谓的“千佛花”致富的诈骗案，工商部门迅速将涉案嫌疑人移交司法机关进行处理，在村联络站和工商部门的共同努力下，三十多户农民挽回损失共计20多万元。
北京市工商行政管理局密云分局局长 罗万恩：这个联络站的作用缩短了政府与群众的距离，来充分实施这个消法，使群众的利益、消费者的利益得到了充分的维护。相信群众，依靠群众这句话是永远不会过时的。你看，用村民自己的力量，来维护自己的合法权益，让假冒伪劣者无处藏身，再一次证明了这一点。
消费者权益保护工作是全社会共同的责任，希望社会上能有更多的人关注消费者权益保护工作，能参与到这项工作中来。
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