我们都知道,明码标价是公平交易的一个重要前提。要购买一件商品或者接受一项服务,我们都要问问会花多少钱,然后再做决定。但也许你想不到,在某些时候,明码标价也能让人落入圈套。
广西柳州市鱼峰区人民医院是一家规模不大的医疗机构。医院的四楼有一个专门做隆胸手术的整形美容科。从去年底开展这项业务以来,为了推销自己,他们作了许多广告,还列出了许多免费事项。然而最近,有好几位在这儿做过隆胸手术的消费者把他们投诉到了柳州市工商局的“12315”热线,而她们所投诉的恰恰就是收费问题。最开始的二三千元,最后收费却是九千多元。
鱼峰区医院整形美容科给这些爱美的女士所做的隆胸手术,使用的是一种名叫亲水性聚丙稀酰胺凝胶的填充材料,俗称英吉尔法乐。医院给这个材料的定价是每毫升25元。那么她们在咨询时所说的两三千元怎么一下子就成了七八千了呢?
消费者在手术台上时护士们一起劝说她再加些材料,这时候,上了手术台的女士们才明白,咨询时问明的两三千元钱只能买到这样两小瓶材料,如果再少的话,手术就没有明显效果了。在骑虎难下的情况下,她们将要付出的费用也在飞快地往上涨。手术完成了,原来准备的两三千元钱肯定是不够了。
感觉经济上和精神上蒙受了双重损失的几位女士,先后都向柳州市工商局进行了投诉。柳州市工商局在对这家医院进行调查时还发现,咨询人员还在消费者不知情的情况下,将谈话内容录了音。这样更侵犯了消费者的人身权利。
象这家医院只是告诉消费者一般情况下需要多少钱,但没有说具体到个人时,究竟要花多少钱,他们用模糊的概念,使人产生价格便宜的错觉,来引诱消费者,但最后花的钱往往会高出消费者的初期预算。所以消费者在做此类手术时,最好详细了解手术材料用量,并事先签订必要的手术合同。
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