 现在的电视更新换代很快，背投、液晶越来越受消费者青眯，这样的电视里面有个很重要的部件，照明灯，没有它，背投或液晶电视无法显像，成都消费者魏女士最近的一台背投电视就出了问题。
魏女士一年多以前花了两万多元购买了一台东芝33英寸液晶投影电视机，今年七月，她的电视忽然无法启动了。在打开电视的时候发现电视的红灯和绿灯一直在闪烁而且发出吱吱的声音，于是魏女士先是看了一下说明书，没看懂什么，只好把电话的打到了维修站。
维修站的工作人员告诉魏女士说，可能是照明灯坏了，要是换一个需要2000元左右。而且在三个月内保修，超出三个月又得自己出钱，如果一年换几个灯就可以买一个很好的国产电视了。
这个照明灯一坏只能保修三个月，但却这么昂贵，这是个什么样的部件呢？魏女士询问了东芝维修站的工作人员。
回答是：照明灯使用的寿命也根据不同情况而定，一般是两到三年，照明灯主要是起到一个提供光源的，如果照明灯坏了电视机就不能看了。
后来，魏女士了解到，液晶背投电视的照明灯起到的是一个提供光源和成像的作用，没有它，背投电视机就无法显像。在魏女士所购电视机的说明书上也可以看到这样这样一句话，本机的照明灯有使用寿命，若超出使用寿命继续使用则图象会变的暗淡并且色调变差。魏女士认为，这么重要的部件，东芝电视的说明书上却把它列为易耗品，只保修三个月，而且说明书上没有明确地标明照明灯的使用寿命，这使她在选择购买电视时得到了不完整的信息，背上了承重的经济负担，于是她向成都市消费者协会进行了投诉。
消协秘书长认为：这个电视是去年的上半年才进入中国大陆市场和香港市场，价格在两万多元，而这个灯炮就要两千多元，占这个液晶电视的十分之一，所以从东芝公司的三包规定来看灯泡纳入易耗品，并没有明示年限，是侵害了消费者的知情权。
接到投诉后消协的工作人员又仔细研究了电视机的说明书和保修卡，并咨询了国家权威专家。按照我国有关规定要求，电视机整机保修一年，主要部件保修三年。而作为东芝液晶背投电视的主要部件，照明灯却只保修三个月是不对的。于是消协的工作人员向东芝公司成都办事处发出了紧急调查函，协调解决此事。
发出调查函后东芝公司对此事非常重视，迅速给予了答复。东芝电视成都办事处对该用户进行了全额退款并对以后在该产品的灯泡采取三年保修，对于以前维修过的产品，收了钱的权额返还作出相应的更改，并更改相关的规定。
解说：东芝公司在八月底对全中国进行调查后将对这一产品的说明书和相关的保修卡进行相应的修改。
按法律维护权益，您可得多留心。
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