路见不文明一声吼 陕西西安“金甲武士”有妙手

央视网消息：“五一”假期过去了，不知道您在外面的景区玩得怎么样？全国各地的旅游景区今年游客都不少，虽然我们不断倡导文明旅游，但难免还会出现一些不文明的行为。看见这种行为，怎么去进行劝阻，其中大有文章。您看我身后这三位“金甲武士”，就出现在陕西西安城墙景区，他们的工作内容就与制止不文明行为有关。

身披金甲，腰悬宝剑，高大魁梧，不怒自威，他们就是西安城墙推出的不文明行为劝导大使——“金甲武士”。一般3—9名武士为一组，每天承担巡城以及演出任务。金甲武士所到之处自成风景，游客们纷纷驻足拍照。不过他们还肩负着更重要的任务：巡城过程中如遇游客不文明行为，“金甲武士”们首先会上前作揖，再用恰当的文言文予以劝导。

西安城墙又叫西安明城墙，全长13.7千米，是全国重点文物保护单位、国家5A级旅游景区，每年接待游客众多。景区工作人员介绍，由于西安城墙有一定的高度差，有的墙体比较矮，最常见的不文明旅游行为就是游客坐在墙体上拍照。

西安城墙景区新闻发言人 胡小芬：比如说有游客卧坐女墙（墙体相对矮或薄的地方）去拍照，公共场所脱鞋，包括攀爬墙体、乱刻乱画等等这样一系列的不文明游览行为，过去我们只是提倡或者有工作人员上前去劝导、去制止这种不文明的游览行为，但是效果不是很显著。所以我们也不断地创新办法，想一些新颖的点子。

据西安城墙管委会介绍，金甲武士是由《梦长安》实景演出中的舞蹈团演员扮演，身高平均在1米85以上。景区从2020年1月开始推行金甲武士古文劝导不文明行为，目前已经常态化，除遇恶劣天气外，游客来到西安城墙，基本上都会看到定期巡游的金甲武士。相关视频“五一”期间在网上走红，古文劝导不文明行为这种创新形式也受到网友们热情点赞。

西安城墙景区新闻发言人 胡小芬：一方面避免了传统劝导过程中产生的生硬或尴尬，更容易被游客接纳；另一方面加强了被劝导人员以及周围游客、市民的印象，可以说是两全其美的办法。

从刚才的片子能看出来，这种“沉浸式管理”效果还真不错，虽然是管游客，但是让游客更容易接受。既达到了管理的目的，还保护了游客的心情和游玩体验。从装扮到语言，细节都很到位，丝毫不会跳戏、尴尬甚至笑场，犹如“梦回唐朝”一般，能看出来，这是景区下了功夫的。得给陕西西安城墙景区的管理点个赞。