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北京一日游调查:导游不高兴 后果很严重

中国新闻(原创)来源:央视网 2016年10月23日 14:02 A-A+ 二维码
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  央视网消息:通常而言,北京一日游分为八达岭长城、十三陵及其沿途景点游览线路,和故宫、颐和园、恭王府及其他景点构成的市内游览线路等。记者在八达岭十三陵线路调查时,遇到的上车后强行收取费用、缩短行程、增加购物环节等问题,在北京市内游览路线中存在吗?

  据八达岭十三陵同行游客反映,他们中大多数人通过一日游小广告报名参团。记者按照在鸟巢附近收到的小广告指引,电话报名故宫、颐和园等北京市内线路一日游。

  类似于八达岭长城路线,记者同样被一辆私家车送至宣武门外大街、西草厂大街附近,约50名游客上车后,被导游告知本次游览景点,并不包含记者报名时承诺的恭王府、天坛等,仅有万寿寺、颐和园和故宫三站。

  按照导游变更后的路线,大巴车首先到达万寿寺。出万寿寺下一站经慈禧水道进入颐和园。在此之前,导游已经另外收取每人150元的船费。

  记者出园时,专门咨询颐和园相关工作人员,却得到与之相反的说法。然而记者咨询颐和园时,被告知慈禧水道并不属于颐和园管理,也不在颐和园售票范围内,也就是说,导游另外增加了一个自费旅游站点。猫腻不止于此,记者咨询国家旅游服务热线和北京旅游集散中心后,得知从万寿寺码头可乘船至颐和园绣漪桥码头,全程船票为100元。记者所在散客团则从距离颐和园更近的北京蓝靛厂附近码头上船。路程短了,但票价却高了。

  进入颐和园后,游览时间总计约半小时,此后便从颐和园新建宫门出园,乘车赶往购物场所。

  中午时分,旅游大巴抵达颐和园路一处名为福福福的餐因购物场所,进入室内,游客即被集中安排到一小房间内,有专员现场售卖竹炭纤维制品。之后导游带领游客到房间隔壁卖场,按单向路线选购商品。

  下午三点多,另一名导游,将游客送进故宫午门检票口后,意想不到的事情发生了。所有游客等待约20分钟后,始终未见跟上来,游客只能自行进入故宫。

  记者此前参加长城一日游时,导游始终未公布自己姓名、联系方式以及所属单位。有游客主动索要导游联系方式时,却碰了壁。


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