从文具店到旅行社 70后女老板的拼搏创业路

王庆（左）在给顾客介绍旅游项目

王庆，曾经名不见经传的“蚁族”一枚，如今已是一家旅行社的老总。这个看起来温柔、精致、时尚的女人，实际上却是敢想敢做，相当能吃苦。她用坎坷、精彩的创业历程，展示了一个小女人的大智慧，用不放弃、敢拼搏的精神抒写了一个执着的追梦故事。

一次草率的投资

70后的王庆，性格开朗，精明善谈，到哪都能笑声一片，是身边朋友的开心果。毕业后，她当了4年的幼师，因受做生意亲属的影响，开了3家文具店，生意特别红火。但生意红火的同时，一些膨胀的情绪也在悄然滋生。

2006年，王庆发现北京等一些大城市，“杀人吧”很流行，也很新鲜，于是头脑一热，他就卖掉文具店，开起了“杀人吧”，把所有钱都投了进去。“我当时认为自己干啥都行，但万万没想到，短短7个月把过去十几年的积蓄赔了个精光。这次我彻底栽了，整个人都崩溃了。”十年过去了，王庆依然对当初的草率投资耿耿于怀。

旅游成就梦想

创业很辛苦，但同时，王庆也是个很爱玩的人，尤其喜欢和三五好友一起出去旅游。但把爱好和生计结合起来，却是她从未想过的事。

2010年，当时靠打工维持生计的王庆受好朋友启发和鼓励，脑袋一热和朋友开起了旅行社。“原本以为，两个接待员、几名导游、两三台电脑，就可以支撑起一个旅行社。”但买卖开张了，王庆才知道事情没那么简单，她被行业内的很多规则弄得一头雾水，人员管理也一塌糊涂，一个个接踵而至的难题让她走了很多弯路，辛苦经营几个月，利润才只够给员工开工资。

“啥事儿别让我盯上，盯上就不会放手。”为了弥补自身的不足，王庆放下年幼的孩子，疯狂地外出带团，很快对旅游线路、游客心理及接待服务等方面有了更深入地理解和认识。每到一地，她还到当地的旅行社去考察和学习，不断为自己充电。“我带的团，游客的满意度都非常高，好多都成了朋友。而且现在我敢说，只要客户坐在我面前，我有十足的把握把他们留住。”直到现在，王庆的客户群大部分都是回头客。

眼光独到的小老板

做旅游的人，挣钱不算多，操心却不少。每天早晨四五点钟，王庆的电话就会响起，晚上21点以后才会停下来。话痨一样事无巨细地跟游客沟通，有时候半夜还要接听电话，倾听、化解客人的各种抱怨。洪水、地震、车祸等天灾人祸都会波及到旅游，常常因为有团在事发地而担惊受怕。因为长时间接电话，王庆的耳朵患上中耳炎，亲人、朋友都劝她不要太拼命，但她依然执着地努力，想要做到最好。

“虽然几年下来，积累了很多经验和人脉，但始终感觉自己一直徘徊在行业之外，并没有真正走入核心。在旅行社行业里，同质化的线路和产品太多，利润很微薄，只有拥有自己的产品，才有话语权。”2014年夏天，机会来了。当时海城一家温泉度假区开业，在鞍山寻求合作旅行社，但开出了需要预存30万元现金的条件。绝大部分旅行社都持观望的态度，眼光独到的王庆觉得，鞍山尚无一家成规模的水上游乐项目，前景一定很好，她果断地签约，成为该景区在鞍山的三家代理商之一。

这个决定，让王庆瞬间火了。一时间，来自同行和散客的电话像开了锅一样不断打进来，游客量出现井喷之势，最多一天收了1000多名游客。原本名不见经传的旅行社，很快崭露头角，在业内声名鹊起。2015年，海城的一家温泉旅游度假综合体竣工开业，有了以往的运营经验，王庆很顺利地战胜竞争者，拿下了鞍山地区的总代理。同样，在鞍山和周边地区又掀起了一次亲子游的高潮，经王庆努力，她成功地举办了“中韩艺术学子交流”等活动。

机会总是垂青有准备的人，通过不断积累，2015年年底，王庆再次赢得了一个难得的机遇。“放学去哪儿”项目是集旅游和教育为一体的趣味性体验平台，通过乡村迪士尼、嗨玩科学大比拼等主题活动，把教育融入旅游，让孩子在玩中学，学中玩。“在亲子游最为活跃的时期，这个项目无疑会带给游客一个全新的游玩体验，前景非常好。我告诉自己一定要把这个项目拿下来。”王庆很坚定。当时很多旅行社都看好这一项目的价值和潜力，虽然与大旅行社相比，王庆所经营的旅行社综合实力相差很远，但她凭借着从事过幼教工作，又有过亲子游运作经验，以及未来对亲子游项目的经营想法，最终战胜了实力对手，成功签下了这一品牌的鞍山地区总代理。

感性浪漫的女强人

在职场上叱咤风云，生活中王庆却是一个感性浪漫的小女子。桂林山水留下过她美丽的身影，丽江老宅的阳光让她如同一只慵懒的猫，台湾的美食让她流连忘返，欧美各国让她感受到了异国风情……借职务之便，她充分享受到了不同地域的浪漫和精神上的放松。

每到一处，她都会留影，品尝美食。然后用浪漫感性的文字写下感觉，记录自己在路上的感受，并分享到朋友圈。既是与好友同乐，又是变相的营销广告。作为一名业内人士，她对旅游的理解很独到：“旅行给每个人带来的感受都是不一样的，是现代人爱自己、释放压力的一种方式！” （文/李珊珊）