俄罗斯采访手记之六：无处不在的两极化(图)

圣彼得堡机场

在圣彼得堡迎接客人的当地人

俄罗斯采访手记之六

无处不在的两极化

刘爱民

    央视网消息：我们采访组一到圣彼得堡，在飞机落地那一瞬间，俄罗斯乘客都会习惯地鼓掌。但这掌声仅仅是俄罗斯乘客的习惯而已，并不代表俄罗斯的民航服务水平是优秀的。

    当天下午按计划我们乘五点半的飞机飞往圣彼得堡采访，但是在机场一拖再拖，人坐在飞机上就是不起飞，也没有人解释任何原因，就这么傻坐着，一直等到傍晚7点才起飞。这些天我已经三次在俄罗斯境内坐飞机了，莫斯科、叶卡捷琳堡、圣彼得堡，次次晚点，次次没有解释。

    俄罗斯有世界上最先进的宇宙航天技术，我们采访组居然可以跟远在太空的空间站的科学家们随时对话，家长里短随便聊天，但我们乘坐飞机时却受尽辛苦，服务落后。由此可以看到俄罗斯一种普遍的现象：一个正在转型的大国，两极分化现象突出，先进和落后的事情大量地并存。

    俄罗斯的民用航空业实在不敢恭维，“为人民服务”做得相当不够。

    首先是民用航空设施极其陈旧，无论是莫斯科还是圣彼得堡，一个个机场规模又小设施又陈旧。就拿圣彼得堡来说吧，也算是世界级闻名的大都市，著名的观光城市，但它的国内机场的行李传送带居然只有一条，而且只有四五十米长，就像是中国的一个小机场。毫不夸张地说，中国省会城市任何一个机场都比它好上无数倍。机场基本上也找不到行李车，偶尔见到行李车都是要收费的，送一件行李差不多四五十元人民币。

    除了设施陈旧之外，就是服务差。机场工作人员效率很低，反正俄罗斯人排队已经成为习惯，大家也不着急。安检一个乘客，起码要10分钟至15分钟，慢条斯理的。起飞时间经常不准时，让旅客在飞机上一坐一个小时不起飞的事情经常发生，最绝的是航空公司从不向旅客解释为什么推迟起飞的原因，旅客们也不去打听，好像一切就该如此。

    最不能容忍的，是机场工作人员尤其是警察的故意刁难。我们采访组一行10人从莫斯科去圣彼得堡，在莫斯科机场通过安检之后，一个警察上来将我们所有人的护照收走了，告诉我们，你们不能去圣彼得堡了，因为你们的护照有问题。问他到底有什么问题？他说你们有两个人从叶卡捷琳堡回到莫斯科之后，没有及时办理落地签证，这是违法的。原来俄罗斯对外国人一直以来都有一种防备心理，要求每一个外国人在俄罗斯每到一个城市，都要拿着护照办一次“落地签”。不过这个规定这些年基本上名存实亡，因为实在太麻烦了。我们要求这个警察拿出法律来，他找了半天也没有找到具体的条文来。我们又拿出采访梅德韦杰夫总统的合影给他看，告诉他我们是俄罗斯总统府邀请来的中国记者，如果要惹出外交事件的话，后果他必须承担！这个警察看了看照片，不作声了，又磨机了半天，不得不一耸肩，让我们登机。陪同我们的俄罗斯人说，这里的警察非常坏，他就等着中国人给他塞钱，但他没想到你们很强硬，他不敢惹你们。

    俄罗斯警察对中国人一直“情有独钟”，特别喜欢检查中国人。所有在俄罗斯生活过的中国人都有这种体会，都有被警察刁难的遭遇。所以俄罗斯警察，特别是莫斯科警察，在当地中国人印象中是非常糟糕的。他们一见中国人眼睛就发光，就以为捞钱的机会到了。当然这跟中国人宁可破财免灾、息事宁人的习惯也有关系，在俄罗斯的中国人，如果有点小毛病被警察抓住，最常见的做法就是给警察塞钱，让警察放一马。久而久之，警察们也摸透了中国人的心理，中国人成了他们的“摇钱树”，甚至会出现故意讹诈中国人的现象。据说在中国商人比较集中的地区，警察一看见中国人就上前检查护照，明明护照是有效的，他却拿着护照不还，公开说：护照过期了，你想不想要？想要拿500美金来！许多中国人明知惹不起他，忍痛交钱，拿回护照赶快走人。

    据说这几年情况好一些。当地中国人还给我们“传授经验”说，如果你的证件是有效，遇到这种情况时，你就装作一句俄语也听不懂，任凭警察说什么都冲他傻笑，警察对你也没辄儿，最后只能放行。但是，确实有一些中国人在经商方式上、证件上是有毛病的，所以他们硬气不起来，只能拿钱摆平。

    民航服务差、警察腐败只是俄罗斯社会两极化的一个缩影，这类现象比比皆是，这个转型的大国充满着各种矛盾，既先进又落后，既文明又粗鲁，既富饶又贫困……比如现在全世界都已经非常普及的网络，在俄罗斯使用起来就十分不方便。许多宾馆无法提供宽带上网服务，有的宾馆只能提供速度很慢的无线上网，而且价格贵的惊人。因此我们跟国内通过网络传送文件和照片，颇感不便。

    彼得大帝在300年前开始了俄罗斯的改革之旅，现在看来终点还很遥远。彼得大帝现在唯一能够做的事情，就是站在莫斯科河上那艘铜铸的战舰上，默默地注视着今天的俄罗斯。