揭秘甲流隔离病区：医生当保姆 恋人难相见(图)

      医护人员通过小窗口将食物传递给发热人员

    护士：我们最大的可能满足他们一些观察人员的他们的那口味啊，我们每天都会征询，今天有没有不舒服啊，嗓子是是不疼，想喝点稀的啊，清淡的啊，如果这种他们要求到，然后呢，我们把饭呢，通过由内测的清洁区域，就是…相对的清洁区域，然后呢，他们把饭送到这个，送到那一侧。再开启外侧窗户，然后把饭呢，送到这个小窗口，这小窗口每天要专门人，由专门人员来消毒的，消毒用巴氏液（音）擦洗的。放到这里以后呢，由我们在外侧走廊的医务人员，打开这个窗户，把这个饭拿过来送到那个一些观察人员的面前，这时候呢，我要注意到，两侧窗户不能同时打开，然后他们关了以后，我们才能开启这一侧。

    记者：那就是说，之所以设计成两层窗户，就是为了怕这个交叉感染，是吗？

    护士：对，怕它这个产生对流，这也是我们传染病院的一个特点。

    记者：先开外面的窗户再开里面的？

    护士：对，两侧是不能同时开着的。如果我们要传递一些东西的话呢，我们也要套一个物质（音）的袋，里面呢，是干净的，外面呢是被污染的，放在这里，然后呢，关起窗户以后，他们再打开，拿起里面的相对清洁的东西，拿出纸张（听不清楚）拿走，定期这个小窗口有人来消毒，一定要记住，两个窗户不能同时打开。

    解说：医护工作人员正是通过这样的小窗口，每天将食物传递给发热人员。

    记者：一般都是几点送啊？

    患者张小姐：6点吧，6点左右。今天有木须肉，还有菠菜。

    记者：这儿的菜做得怎么样？

    患者张小姐：挺好的，挺合我胃口。

      医护人员成功解决多语种沟通难题

    刘欣护师：我们最近收了很多那个外国友人，什么意大利，英国的，美国的，有很多的国家的人，就说我们护士呢，就把最长的那个单词啊英语单词啊，写在上面，想到有用，还有意大利文，还有日文，我们呢，发挥我们的聪明才智， +虽然我们语言不通吧，但是我觉得我们相处得很好，有时候那个外国友人说他们想什么，想吃汉堡，又说不出来，然后呢，我们就刚开始的时候，我们不是麦当劳怎么说，我们就先说大M，你是不是吃大M，然后外国友人就很开心，外国人还给我们唱歌，说，然后我们也跟他们也是唱，知道就是想吃麦当劳了，我们经常开这种相应的玩笑。所以他们离开的时候，都跟我们拥抱啊，握手啊，跟我们建立了很深的感情。

      及时消除外国发热待查人员情绪

    护师刘欣：当时来快接近清晨的时候，来了墨西哥一家，就是五口人，一个夫妻带着两个女儿，一个小男孩，但是他们的语言不通，他们产生有一点情绪的波动，他们说的西班牙语，这时候他们有什么医疗纠纷啊。怕他们心里有什么不好，我们给他们迅速联系了墨西哥使馆，给他们找来了翻译人员，我们尽快的沟通，然后我们护士，我们各个护士都非常热情，我们尽可能用我们肢体语言，夸张的笑逗那个孩子开心。

    护士：当时孩子很快对我们消除了恐惧，还都坐在地上他们就一起开始玩玩具了。

    护师刘欣：我觉得我们最好跟这个患者沟通，我觉得沟通，来到医院以后，尤其来到传染病院以后，对我觉得自己很孤独，觉得自己得传染病了想见家人，又怕传给家人，所以我想借这个机会想跟社会上的人，传染病人并不可怕，得了传染病也不用害怕，在这里有医护人员会陪着您。

      医护人员做保姆

    经历了SARS考验的北京地坛医院的医护人员，面对新的甲型H1N1流感疫情，不仅要治病救人，还要提升人性化的服务，刚才你也看到了，地坛医院的医护人员不仅要做护理的工作，还要做保姆的工作，从机场送过来的隔离带查人员，什么行李拿错了，手机要充电，这些都得让医护人员来做，这些看似琐碎的事情，也时刻考验着他们。

    记者：他们有没有什么抱怨，医护人员就是说为了非典，那么时候是非常非常困难的，到现在又要迎接这个甲型H1N1流感流感，他们对他们的工作是怎么认识的？

    院长： 这个不是分外的事情，所以大家对这个事情的认识，我感觉还是很正确的，这都是我们分内的事情，不存在说我有什么抱怨或者这是我额外的工作，但是辛苦确实是辛苦，这个情况我们说了，这个是急于我们工作的性质所决定的，同时也是急于政府和国家的需要这样的人员来在关键的时候承担主要的救助工作，这都是分不开的。

    医生恋人很难见上一面

    据院长介绍，自从4月末，医院进入应急状态以来，大多数医务人员就没回过家。

    记者：这两天你们压力是不是也很大？
主管医生张铭：没什么压力说实话，真没什么压力，因为我们平时防控措施比较好，这回也是比较重视，做的也比较到位，所以我们心里压力很小。

    刘小姐的主管医生张铭与隔离病区感染二科的护师刘欣是一对恋人。为了应对这次疫情，两人一直坚守在各自的岗位上，几乎很难见上一面。

    护师刘欣：当时刚开始工作的时候也想过，我想以后到等以后越来越好，积累很多经验，我想上综合医院想去工作，但是通过接触经历了SARS，然后我们对很多呼吸道传染病，经历这些以后我觉得传染病真的没什么，我觉得没有人必要害怕的。
 
记者：家里面担心你们吗，她的父母你的父母？
主管医生张铭：家里面还行，倒是经常打电话问一问，询问一下，老人担心肯定有的，但是也不是非常担心。

      阳光走廊鲜花欢送被观察者出院

外国密切接触者结束观察手捧鲜花出院

    护师刘欣：这是我们的阳光走廊，为什么叫阳光走廊呢，因为在一些观察人员呢，他要出院的时候，他们离开这里的时候呢，我们会把他们送到这里，然后由我们里面的护士呢，送他们一束鲜花，会送他们离开我们医院，所以呢我们把他称为阳光走廊

    记者：那就是说，从这儿解除隔离的人，都要从这条走廊走出去。

    护师刘欣：所以我说阳光吗，

    记者：每个人都会得到一束鲜花？

    护师刘欣：每个人都会一束鲜花，还有我们真诚的祝福。

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