[视频]美国网络商店的市场营销 从网络点击开始

    CCTV.com消息(环球时讯)：喜欢网络购物的观众，可能都曾收到过网络商店发出的大量广告形式的电子邮件。大多数人都会直接将其当作垃圾邮件删除，这表明商家的广告策略是失败的。从第一批网络商店出现至今大约已有十年，针对网络商店的市场营销策略也在逐步发展。

    以往，大部分零售商只知收集顾客姓名、住址等常规信息，而现在，一些店主却开始统计顾客网上冲浪时的点击情况。

    开发相应软件的是美国一家名为“倾向系统”的公司，研究人员表示，通过追踪顾客网络点击情况，可以分析出他们的兴趣所在，并以此为依据，帮助商家明确目标客户群。据介绍，该软件可以预测出，有可能对某件产品感兴趣的目标客户人数，甚至可以估算出该商品的利润情况。

    新的市场营销策略是改变传统上强行将大量信息投向顾客的方式，通过追踪顾客购物习惯和倾向，将顾客细分。然后再投其所好，为顾客推荐适合他们“口味”的商品。那么，效果如何呢？“巴尼纽约”是美国著名时尚品牌，负责人表示，使用了这款分析软件后，他们网络商店的销售额增长了18%。

责编：石光辉