央视网消息(海峡两岸):为了迎接大陆游客赴台旅游,台湾观光局近日加紧赶制了"大陆旅客台湾旅游须知"宣传页,将会在大陆游客抵台后由导游分发给个人。须知中规定了旅行社不得擅自安排自费行程等诸多伤害游客利益的情况。
观光局相关负责人表示,为了保障旅游品质,所以对相关旅行社特别提出规范与惩罚细则。其中规定,旅行社及导游未经旅客同意,禁止安排自费行程,避免大陆游客上当受骗。如果旅行社安排了购物行程,不仅必须到品保协会认证核发标章的购物保障商店购物、而且安排的购物站数,也不得超过游客来台旅游的天数等。大陆游客在买到瑕疵品或是假货,还可以向品保协会要求协助退换货。
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