中网安保今年突破人性化 减"制服"增"便衣" |
央视国际 www.cctv.com 2006年09月05日 07:37 来源:
北京青年报消息:2006年9月9日至24日,第三届中国网球公开赛将在金秋的北京拉开序幕。在两届中网成功举办之后,更多知名球员来京参赛,更多网球爱好者亲身感受网球乐趣。这也给今年中国网球公开赛的安全保卫工作提出新的要求。和首届中网公开赛相似的是,本届中网的安保工作将一如既往地严格。和首届赛事不同的是,本次中网将更加突出服务性,观众们在感受完善安保工作的同时,并不会在球场内看到全副武装的安保人员。
减少"制服"
增加"便衣"
随着中国网球公开赛开幕日期的日益临近,中国网球公开赛的各项准备工作也已接近尾声。而今年的中网准备工作给人的最大感受是更加“人性化”。
安全是一个重大赛事顺利举办的最基本保障。今年的中网安保工作在总体人数的需求上有所下降,但是减少“制服”,增加“便衣”的做法,效果可能会更好。今年,考虑到既不能破坏比赛的整体氛围,又要保证赛场的安全,安保部门决定,减少身穿警服的公安人员,增加身着便服的安保人员,这样将使中网的安保工作更趋国际化,让球迷们既安全又舒服地享受网球。实际上,这种提倡服务意识、讲究人性化服务的现象仅仅是今年中网“人性化”的一小部分。
“安保人员的言行举止是我们赛事的第一张名片。”中网公开赛执委会主任李晋康说。正是基于这样的理念,今年的安保人员被要求微笑态度、温情服务,另外,组委会还减少了穿制服的民警数量,提高社会化安保人员的比例。
引进奥运
安保模式
“您好,请您将随身携带的物品放在仪器上接受安检!”据记者了解,今年中网公开赛期间,每一位要进入中网光彩网球中心的人,将首先会听到这句话,当安检完毕后,接受安检的人还能听到“谢谢您的合作,再见!”通过对安检人员进行奥运安保模式培训,两句充满温情的提示语,将回荡在所有前来观看比赛的观众耳边。
入口处只有面带微笑的志愿者,以及训练有素的保安,观众们将不会轻易看到全副武装的警察。在9月9日开幕的中国网球公开赛比赛现场,北京警方将采用奥运安保模式,用训练有素的志愿者,代替会给观众带来紧张感的警察。
在中网比赛场地北京网球中心,记者几乎看不到着装警察。入口处分别标有“带包观众入口”、“残疾观众入口”等标志,全由保安们面带微笑,引导观众过安检处、入场。而以往此类赛事,在安检入口“当班”的都是警察。“我们这样做的目的就是给运动员和观众提供一个和谐、宽松的气氛,这也是2008年奥运会对安保工作的要求。”北京市公安局治安管理总队副总队长曹东翔介绍说。
“减少制服民警数量,提高社会化安保人员比例,这是中网公开赛安保的最突出变化,”市公安局治安总队副总队长曹东翔介绍,本次比赛,警方投入了大量社会安保力量,“目的就是给运动员、观众形成一个和谐、放松的气氛。”警方执行的是“高标准、高规格”的奥运标准,提前演练奥运安保模式。“采取这一措施的前提是确保绝对安全,警方准备了充足的机动处突力量,如果有突发事件,处突力量会立即到场。”
今年首现安保志愿者
本报讯 “中网公开赛进行到第三年,将第一次引入安保志愿者,配合北京警力和保安力量,为中网服务。这也是奥运安保模式的体现。”本次中网组委会安保志愿者负责人赵飙告诉记者。据悉,来自北京首都体育学院的60名志愿者已接受了北京奥组委安保负责部门的培训。
为了检验北京举办奥运比赛的能力,本次中网公开赛,也试行奥运标准的安保模式。据悉,根据国外举办奥运会的安保经验,一方面大赛需要大量安保人员负责解决各种突发事件,另一方面,组委会同样不能让太多着装警力出现在观众视线中,以防出现紧张情绪。安保志愿者因此应运而生。
本次中网招募的60名大学生,将分成2至3班,在比赛期间进行服务。他们的主要任务是,一方面协助现场安保人员识别证件,另一方面,配合巡逻民警巡视重点区域。“我们看中安保志愿者的,一方面是他们的亲和力,不容易让观众们紧张,另一方面是他们的语言能力,希望在有突发事件时,能够顺利沟通。”赵飙说。
虽然本次安保志愿者们没有执法权,但他们将通过驻扎现场,及时发现突发事件或安全隐患,并及时上报。“我们已经给志愿者培训两次了,”赵飙介绍说,“近期我们还将要求志愿者、保安和民警共同上岗,进行实战配合演练。”
赵飙介绍说,两次对志愿者的培训将请来奥组委运动服务部门,讲解安保人员需要的“服务理念”。“包括文明用语、手势和服务理念,都需要志愿者们迅速熟悉自己的岗位。”赵飙说。此外,志愿者们还将熟记安保人员职责,任务和分工,并记牢各种证件的准入规则。“他们将为咱们北京奥运的安保志愿者工作,提供参考和借鉴。”赵飙说。
安保部门促请球迷配合安检
中国网球公开赛马上开拍,外国大牌球星接踵而来,中网的安检问题再次成为众人关注的焦点。记者就此问题,专门到北京网球中心做了一次实地勘察。目前,从各方了解到的信息看,本次中网的安保工作严格中透着人情味。为了尽量在严格管制违禁物品进入场馆的同时,保证球迷尽快进入球场,安保部门也友情提示球迷们,在进入赛场前,尽量配合安保人员工作。
想要靠近球场,无论记者还是球迷,只有通过红外线探测的检查才能跨进网球中心的大门。在网球中心的正门口设有5个红外线检测器。球迷和记者到这里,要卸下背包和身上的手机、钥匙。检查的过程和飞机登记的程序差不多。
“拿下背包,取手表确实很费时间,但这样周密的检查也是为了大家好。”组委会安保人员表示。组委会人员同时建议,观众可以通过配合安保人员的工作,减少排队等待的时间。“比如说,观众在来到赛场前,看看自己的衣服兜里,有没有误带违禁刀具,在随身的包里,有没有违禁物品,提前拿出来,就能减少进门时的麻烦。”
组委会安保部门李巍告诉记者,本次中网公开赛,仍将需要观众在入门处持票进场。“我们引进了红外线的验票机。观众需要提前把票拿在手里,我们的工作人员会检验票的真伪,然后放行。观众拿着门票,到赛场内,再需要撕券入场。所以,如果观众们提前把票拿出来,就能省下一些排队时间。”
赛场随处可查赛程
这两天,记者在中国网球公开赛的比赛现场,处处可以感受到人性化服务。在赛场上、大门入口处和场外的各个展台,“赛程表”之类的比赛信息随处可见,这极大地方便了球迷们看球。比赛信息包括当天赛程表、球员对阵表、明星球员训练场地及时间、电视转播表和球员进行商业活动的地点等。
“去年我也来看比赛了,但是根本找不着谁在哪儿比赛,每场比赛的结果也没有。现在这样做很好,非常方便。”一名球迷满意地表示。再者,球场内还增设了很多地图指示牌,将转播区域、12片训练场地和展台等地方标注得清清楚楚,运动员和观众再也不必为找不准球场而发愁了。
记者在采访中还发现了一个新“玩意”———证件指示图板。这是一张画满各种证件样本的图板,上面清楚地标明了每种证件的通行区域,图板就张贴在中央球场的各个入口处。去年中网的工作手册中也有类似的证件说明,但并没有张贴在入口处。
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