全国诚实守信模范候选人:熊林根事迹（图）

熊林根

    熊林根，男，63岁，中共党员，江西省南昌亨得利有限责任公司董事长、总经理，高级经济师。

    熊林根在公司开展以“进店让顾客有舒适感，接待让顾客有亲切感，介绍商品给人信任感，购买商品给人真情感，顾客离店有留恋感”为主要内容的“五感”优质服务，推出并实行了“送货入门，缺货登记，代客购物，上门维修，免费饮水，预约订购，为行动不便者上门验光”等多项便民措施。今年3月份，顾客袁良琨老师来公司验光配镜，验光师发现他另外带来一付眼镜，经检测和验光度数正好相符，便对袁老师说，你原来眼镜的度数与你现在验光的度数是一致的，不必花钱配新的老花镜。袁老师听后十分感动，在写给熊林根的感谢信中说道：“市场上大街小巷眼镜店这么多，哪一家都争取顾客、谋取利润，唯独亨得利一切以客为本。”

    熊林根坚持组织员工学习相关法律、法规、业务技能等，不断提高员工职业道德水平。有一次，眼镜车间的磨片人员因质检员吃饭去了，没有经过质检就把配制好的眼镜发给了顾客。他得知后，派专人找到该顾客，取回眼镜检测后再送到顾客家里，并按规定对有关员工进行了严肃处理。

    熊林根重合同、守信用，一经签定，无论有多大困难，都认真履约。他先后投入300万元增添了钟表、眼镜、黄金检测设备，确保经营商品无一假冒伪劣。有一次，公司购进一批银饰品，检测结果因含镍成分超过国家规定标准，他责成售货部门不得上柜，全部退回厂家。还有一次，营业员错将6000元的钻戒误开票8000元，多收顾客2000元，他花了6000元广告费在电视台播出寻人退款启事。他推行“质量先行负责制”，每年为消费者退换商品达1800余人次。公司先后荣获全国守合同重信用企业、全国百城万店无假货活动示范店、全国商业诚信企业等殊荣。

    熊林根倡导和坚持的“生意与信誉同领，商品与人品共纯”的诚信经营理念，提高了公司综合经济效益。1986年他被全国总工会授予全国五一劳动奖章；1989年、1995年、1999年，三次被国务院授予全国劳模称号；1989年9月，被中组部表彰为全国优秀党务工作者； 1996年至2005年，连续10年被江西省经委、省企协评为江西省优秀厂长经理。

责编：田诗嘉