公交司机一生气,无辜百姓抖三抖。6月23日18时31分,生气之中的广东惠州司机李国清驾驶一辆889路专线公交车一路狂奔7公里,造成4死11伤28辆汽车受损的惨祸。人们对成都公交车的惨祸还记忆犹新,惠州公交车惨祸又接踵而至。难道新闻真是一拨一拨地来?近一个时期,似乎应当格外注意公交车的问题。
据说,司机发飙的原因之一是生气。惠州市公安局通报称,经初步调查,22日20时许,李国清因身体不适向公司请假,要求休息几天,并得到车队队长许可。23日16时30分许,队长给正在休息的李打电话要求他加班顶替另一名司机,李不同意。后来车队再次给李打电话,要求其一定要替班。随后,李回公司宿舍拿上岗证、驾驶证、资格证到火车站广场889路总站等待顶班。等了一个多小时,越等越气,直到18时24分才等到准备顶替的车回来。未等售票员上车,李就驾驶空车狂奔市区,终于酿成这场不该发生的惨剧。
记者调查后发现,李平时开车比较猛,常喝酒,性格内向,脾气很暴,经常有人投诉他。从去年8月25日至今年5月17日,李共有7次违法、违章记录,每次都被扣证并罚款200元。李去年有一天发生两次碰撞事故,造成损失近万元。
司机闹着情绪开车,一旦情绪失控,必然会给自己和他人带来灾难性后果。很多年前,北京有个女出租车司机姚锦云,也是因为与单位领导闹意见,开车到天安门前撞死撞伤若干人。对于公共安全,严防恐怖分子恐怖袭击只是一个方面,还要预防我们“自己人”,司机生气疯狂乱撞无辜这类事件,大概比“恐怖袭击”更令公众感到身边不安全。
预防的办法也还是有的。不让人生气可能难以做到,不让生气的人带气驾车应当能够做到。几年前,满福楼的老板告诉我,他的酒楼有一条规定:除了生病、有事可以请假不上班,不高兴也可以不上班。开始我纳闷:为什么不高兴也可以不上班?他解释说:员工不高兴,带着气上班,如果是厨师,炒出来的菜都会与平时不一个味道,客人就会不满意。如果是服务员,生着气给客人服务,很难做到让客人百分百满意。与其得罪客人,不如给他们放假,什么时候高兴了再来上班。不高兴不上班还不扣工资,老板损失并不大。倘若得罪客人,损失才大呢。事实证明,这是很有道理的规定。假如889路的车队长懂得这个道理,不安排李国清带气顶班,也许这场完全人为的惨剧可以不发生。现在,他一定恨不得吃光天下的“后悔药”,悔之晚矣。
北京近日连续高温,估计南方天气更热。天热,人的情绪容易波动,脾气也随着气温走。因此,“带兵的人”务必充分注意,结合本行业、本工种的特点,妥善安排好员工的休息,化解各种不稳定情绪,万万不可粗心大意,尤其不可让员工带气从事有可能给自己和他人造成伤害的工作。李国清的教训,值得举一反三。(苏文洋)
责编:李秀伟
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