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残疾人上车售票员须下车相迎

 

CCTV.com  2009年05月20日 08:53  进入复兴论坛  来源:新京报  

  长安街线路公交首次细化服务标准

  本报讯 (记者左林)1路、1路区间车的司售人员承诺,对老人、残疾人这些需要重点照顾的旅客,乘务人员会走下车到站台迎接,并帮忙找座位、最后送下车。昨日,长安街线路的公交车队首次推出了细化后的服务标准。

  昨日,管辖着长安街线路公交车的公交客运六分公司宣布,首次推出了细化后的服务标准。标准将按三步实施,5月在1路、1路区间率先培训并实施;8月31日前,在37路及52路推广该标准,长安街沿线全体乘务人员均须执行;最后一步是年内在长安街13条延长线路启动。年内,全市4条长安街线路及13条长安街延长线的车厢服务都将实施此标准。

  仪容仪表上,标准做了更苛刻的要求。除领口第一粒纽扣,所有扣子必须系得整齐,再热的天也不许挽起袖口、裤脚。女员工可淡妆上岗,允许佩戴少量首饰,仅限一对耳环(耳钉)及一枚戒指,不得佩戴手镯;男员工面部保持清洁,不得留怪异的发型,后面头发长度不能超衣领。

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责编:李秀伟

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