广州曝光暗访政务录像续:断网改看言情小说(图)

　　一名办事人员（右下角）因为不能上网，正用word文档看小说。信息时报记者 黄立科 摄

　　断了外网，停了QQ，严禁无故擅自离岗和提前“开溜”……，自广州市委书记朱小丹狠批机关作风问题以来，广州市政务中心和进驻的窗口部门立即开展了整顿。然而，断了外网就真的能治标治本吗？记者昨日发现，上有政策下有对策，断了网后，市政务中心有的窗口工作人员竟改用word文档看起了言情小说。

　　窗口电脑关掉外网功能

　　记者昨日从广州市政务中心建设协调领导小组办公室获悉，市政务中心已下发了《关于进一步严肃窗口服务工作纪律的通知》，再次明确，各窗口工作人员必须准时上班到岗，严禁出现迟到早退现象，严禁无故擅自离岗。经批准同意的停止服务岗位要出示“暂停服务”指引牌，并根据办事人流情况及时安排替岗人员。

　　另外，严禁工作人员在工作时间内从事与工作无关的活动，如串岗聊天、浏览与工作无关的外网信息、上QQ、看视频、玩游戏等。据了解，目前除业务通道网站外，市政务中心所有前台受理电脑的互联网接入功能已经关闭。需要开通业务网络的部门也列出了一览表，比如市人事局可进行“学历查询”，市外经贸局可链接“国家商务部”等等。

　　已开除玩游戏工作人员

　　《通知》要求，对违反规定的工作人员，一经发现将严肃处理并进行通报。“我们发现有工作人员违反规定，会交其主管部门的纪检部门处理，严重的还要交给监察局，由他们提出处理意见。”市政务中心建设协调领导小组办公室副主任郑汉林告诉记者。

　　对于市监察局公布的录像内容，郑汉林表示，前天立即召集进驻市政务中心的各部门领导进行了现场整顿。录像中涉及的人员，各部门将进行核实并处理。

　　郑汉林称，市政务中心对窗口工作人员犯错的处罚，现在还是比较严厉的。比如8月被监察局查到上班打游戏的那个窗口工作人员就被开除了。而一个窗口工作人员如果收到2次核实的群众投诉，将被换岗。为了取证，不但办证大厅装有摄像头，可供市监察局直接查看，每个窗口还会进行录音。“就因为有着严格的管理，市政务中心的群众满意率才会在10月份达到99.99%，比一些没有进驻的窗口部门高出30%。这些满意率都是办事市民办完事后，当场在电脑上按的，窗口工作人员是看不到的。”郑汉林说。