【社会公德】便民服务呼唤诚信回报 

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央视国际 www.cctv.com　　2005年12月19日 19:45 来源：

　　CCTV.com消息（新闻联播）：日常生活中，越来越多的公共服务措施出现在我们身边，可就是这些类似“电话叫车”、“图书漂流”的便民服务也遭遇着个别人不诚信相待的尴尬。

　　气温陡降，南京中北的士公司的电话叫车业务急剧上升，送完一拨客人的万兆亭师傅那天就接到了一个电话叫车的活儿。

　　南京中北的士公司司机 万兆亭：那天下着小雨，路还很堵，打车的人特别多，因为我们中北对外承诺10分钟之内赶到，所以我以最快的速度，五六分钟跑到了，（但是）客人不在了，等了半天都没有等到。

　　出租车司机 杨文献：遇到这样的情况蛮多的，有时候到那里人走了，我们（不知道）还在那边等很长时间。

　　南京中北的士公司的经理助理 凌强：对于这种情况，因为我们的客人就是我们的上帝，我们只有抱着一个宽容的心去对待他，只好忍了吧。

　　在上海：刚刚推出的全新阅读方式“图书漂流”也正遭遇到“难以为继”的窘况。“图书漂流”是指书友将自己不再阅读的书贴上特定的标签投放到公共场所，供其他读者阅读。作为试点，上海市普陀区在各街道、镇图书馆以及公共场所设置了十几个固定漂流书架，由于读者不用借书证，不用付押金就可以把图书漂流点的图书带回家，很多漂流点都遇到了市民只拿不还的情况。

　　工作人员：年纪大的稍微好一点，他们知道方便他们看一看就好还了，有的人拿去就还的少啊。

　　便民服务呼唤诚信回报

　　记者点评：

　　一个人的诚信程度，由他的一言一行呈现着，一个社会的和谐程度，由一个个诚信细节承载着。只有我们每个人的言行都能做到诚信，整个社会的和谐程度才会同步提升。

责编：陈卓