范书华,刘辉，张亚皊是北京公交330路914车组的早班司售人员。如果不是戴着厚厚的口罩，看不出她们和往常有什么不同。然而“非典”的骤然降临毕竟让公交线路承受了前所未有的压力。人员流动性强，相对封闭，使乘客对于感染的几率变得格外敏感。
“就是因为乘客现在有恐惧心理，不太敢出门。”
虽然现在的客流量已经大幅度的减少了，但是司售人员们现在心里所承受的东西远远超过了以往。他们不但要在车辆运营的过程中保持开窗通风，加强自身的防护措施。同时为了保护广大乘客的安全，对车辆进行的每趟消毒已经成为了她们的日常工作中的一部分。
“现在这个“非典”时期，我们这个公交公司有规定，规定我们一个单片消（毒）一次，回来先有两个专职的消毒员，给我们喷洒消毒液，擦这个车厢里边，然后我们自己擦一下方向盘，仪表盘，还有我们售票员把这个车厢里边座位扶手，靠背，还有上边的这个横杆都要擦拭一下。”
在330路的运营线路上，途径北京胸科医院等两家治疗“非典”的定点医院和一家隔离诊所。
记者：“现在的乘客有恐惧心理，你们有没有呢，有没有想过请假或者是休息？”
“本身我们干的就是这个工作，所以我们一定要坚守岗位，因为我们的行业有特殊性，决定了我们不能随便请假，如果我们都请假不敢上班，就会给市民出行造成一定的障碍，虽然我们自身也有一些恐惧感，不过通过我们对这个（“非典”）知识的了解，以及公司给我们提供的防护措施，我们必须克服这种恐惧心理，战胜恐惧心理。”
对于她们来说，更大的意义在于能够让她们所服务的乘客增强战胜疫情的信心，这就是她们在这个非常时期的职责所在。
坚守岗位 坚持服务
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