软环境对招商引资的重要性，西部人越来越体会到了。但是，软环境建设的关键点在哪里？有些地区还不很清楚，他们或者仍然在比拚优惠政策，或者仅仅停留在日常的一般服务上，影响了招商效果。
软环境的关键点有三项：一是法制建设，包括公正执法和治安秩序；二是行政环境，包括地方政府对经济的干预程度和依法行政水平；三是人文环境，包括地域文化和社会文明程度。西部招商，初始阶段是比谁的硬环境好和优惠政策多，发展到现在，主要是比以上这三个关键点了。
前些年，陕西的软环境建设明显滞后：主要表现在一些地方法规、政策不合时宜，部门审批手续繁杂，个别部门存在“吃拿卡要”现象，不仅阻碍了外资的进入，而且导致了本地资金、技术、人才的“一江春水向东流”。近年来，陕西抓住关键点，加大了治理力度。去年3月，陕西出台了《关于改善投资环境，进一步扩大开发的决定》，并将当年定为投资环境整顿年，具体措施是：按照世贸组织规则，加大“四清理”、“五整顿”力度，实行“一厅式”办公和“一条龙”服务，将工商、税务、外经贸等9个部门集中办公，提高了效率，加大了透明度；陕西还注重落实行政公示制、服务承诺制和限时办结制，实行投资环境评价和责任追究制，整顿和规范经济秩序。
抓住了关键点，就产出了好效果。今年上半年，陕西新批外资投资项目在西部名列第二，实际利用外资在西部名列第三。他们下一步的打算有两个：一是地方政府的管理职能进一步向服务职能转变，二是建立与国际规则接轨的市场体系。这些关键点抓好了，陕西的软环境建设将再上一个新台阶。
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