主持人：发生交通事故后，确定车辆的损坏程度这一工作，一直是由定损员凭借个人的经验技能分析判断作出决定的。如今我国自主开发研制出的利用网络进行保险事故车辆定损工作从今年七月份开始使用。两个多月的时间已初见成效，那么当你的车辆出现交通事故后，保险公司是如何利用事故车辆定损系统工作的呢？
这种事故车辆定损系统包括系统软件、配置了笔记本电脑、数码相机以及配套的内部计算机系统网络等。
接到报案
如今发生交通事故后，保险公司的报案电话会马上接到详细的车辆损坏的情况并通过电脑记录在案，然后接线员会把电话转到事故受理大厅，由工作人员提取受损车辆的档案，交给保险公司的车辆定损员，定损员准备到现场看车。当然这一切都是通过电脑进行的。
拍照
车辆定损员会带着笔记本电脑和数码相机到现场或汽车修理厂， 用数码相机把损坏车辆的各个角度都进行拍照；作为判定车辆损坏程度的资料。
与系统对照
车辆定损员依靠网络车辆定损系统中的各项标准与损坏车辆进行对照，根据车的价格、损坏部位、车的情况等当即把现场情况输入电脑。
打印照片发定损单
现场工作做完后，定损员回到保险公司打印出现场照片，再对照系统中的规定用电脑进行分析，得出损坏结论，确定价钱。然后向车主或交通部门发出定损单。这样的过程在过去要两三天的时间，现在用电脑只需要两三个小时就解决了问题。
过去车辆的定损工作没有一个统一的标准，车辆损坏的价格定损员定多少是多少，经常容易发生一些纠纷和口角，有了网络定损系统，就有了可参照的标准，免去了许多不必要的麻烦，它不单是有了一个标准，而且降低事故处理成本，提高工作效率也是一个重要的方面。定损员感受到存储办公的便利，百姓也得到了有章有法心明眼亮的服务。
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