在前两期节目中，我们为您回顾了2001年我国互联网市场的资本无情，以及各个网站为了赢利和生存进行着突围转型。那么，说到最后，网络的发展，还是要以应用为先。2001年，我国的网络应用领域出现了那些新状况，今天我们点击的关键词就是——应用。
前两年，电子商务被炒作得热热闹闹，风光无限。可从2000年下半年开始，随着美国纳斯达克网络股的一路狂跌，以当时全球最大的亚马逊网上书店为代表的B2C网站就已经从荣耀的巅峰跌入谷底。不少红极一时的电子商务网站，进入2001年以后，就很快销声匿迹，各寻出路去了。余下不多的一些网站依旧苦苦地守候着对B2C模式的一份执著。在中国，不得不提上一笔的，就是My 8848事件。
动荡与希望
MY8848事件，抹不去的阴影
从年初MY8848正式从8848分拆出来，到8月份8848和MY8848创始人王峻涛辞职、9月份My 8848被法院查封、网站关闭。曾是中国电子商务的第一品牌MY8848就这么轰然倒塌了。My 8848事件给先天不足、后天营养又不良的中国电子商务，造成了严重的信任危机。
王峻涛：在我做出离开决定以后，我曾经抽个空给王志东挂过一个电话，说我现在可能也不玩了。王志东说过一句话，很能够表现我那个时候的状况。王志东在电话里很高兴地说，好，我们现在不带他们玩了。世界上既有不遵守规则的职业经理人。可是，不要忘记。同样，也有不遵守游戏规则的投资人。
虽然，My 8848事件很大程度上要归咎于职业经理人和资本方之间剪不断、理还乱的关系。但王峻涛所倡导的"大而全"的B2C模式多少应该负上一些责任。可同样的王峻涛，同样的"大而全"模式，在2001年10月，又找到了新东家。
王峻涛 北京西单电子商务有限公司 首席执行官：2001年，My 8848发生的这件事，我想，到现在看，很清晰。和电子商务的商业模式，和电子商务的业务本身，毫无关系。所以你可以看到，我们现在的的i购物网站无论是从组织结构、经营方式、经营的产品、服务的方式上和我们过去做的，事实上没有太大的不一样。证明我们自己对这种商业模式，对这种经营方向实际上是很有信心的。
刘宇宏 北京西单友谊集团电子商务部 副部长：作为这么大的一个传统企业，那么在向电子商务方面发展和转型的时候，需要的时间会比较长。因为它已经有比较固定的机构，组织人员以及自己的经营模式，但是，企业看准了它（电子商务）这种未来的发展的空间。
老模式、新东家，我们真不知道是该就此感叹王峻涛的持之以恒，还是该佩服西单商场愿赌服输的勇气和胆量。和多灾多难的My 8848相比，卓越网和当当2001年的运气似乎要好得多。以销售音像制品为主的卓越网在2001年9月已经实现收支持平并略有盈利。虽说，自古不以成败论英雄。但盈利这件本是稀松平常的事情，对前途未卜的电子商务领域来说，实在是具有太特殊的意义。毕竟一年来，在骂声中成长的电子商务终于看到了希望的曙光。可如果仅以此就断定卓越和当当为代表的"小而精"的模式要比8848为代表的"大而全"的模式强，可能还为时过早。
王树彤 卓越网 首席执行官：大而全有一种非常明显的问题，就是你可以把商品很容易地罗列在网上。但用户一旦点击了里边的商品，就会非常自然地发现很多的尴尬。第一，可能是没有（货），第二用很长的时间才能够送到。我觉得这是非常严重地打击大家对于网上购物的信心和乐趣。所以，我觉得在初级阶段，一定要非常务实。也就是说，一定要让老百姓切实感受到电子商务的诚信和它的便捷性。
据统计，中国现有2650万网民，有70%的人有意愿采用电子商务这样的购物形式，有35%的人实际上有这样的购物经验。近半数的网民认为网上购物"节省时间"、"操作方便"。大约三分之一的人是因为"价格便宜"才上网买东西。回顾2001年中国的B2C电子商务，有些问题仍然值得我们关注。
张红芬 赛迪顾问有限公司 总裁助理：目前，做电子商务的一些基础设施，比如说像法律、像网络的等基础设施、以及一些认证体系，还有像物流的配送等，这些方面都还不是特别健全。这个是影响我们电子商务发展的一个瓶颈。
据统计，到2001年6月底，只有15.3%的用户在网上购物时采用在线支付形式。网上支付依然远没有成为网上购物时的主流付款方式。而商品种类不丰富、配送费用高、送货时间长、用户换货不方便、顾客服务不完善等因素还在困扰着网上购物者。另外，国内不少网上零售商依然缺乏有力的营销方法，经常是花费很大代价获得的用户信息，却很少加以有效的利用。没有有效地增加老用户的重复购买量。
王树彤 卓越网 首席执行官：今天，大家走出了对于模式之争，还是概念之争的这样一个误区。所以，不会再去纠缠你做商务，还是做内容；你是B2B还是B2C 。今天有一种如释重负的感觉。这些概念可以扔给理论家。所以，我觉得企业今天可能更多地是看到怎样去完善自己的模式，会从过去以规模、以市场份额为中心，转到今天以效益和利润为中心。
据了解，中国B2C电子商务的市场会在1.9亿美元。到2004年，整个市场的容量会到32亿美元左右。一些大的门户网站在2001年重新聚焦电子商务。2001年11月底，搜狐宣布将经营网上购物服务。
吕本富 中国社会科学院互联网发展研究中心 主任：电子商务依然是比较有前途的事业。这是大家不可否认的。我们觉得，电子商务从业者现在一定要戒掉这种浮夸的毛病。为什么要戒掉浮夸的毛病呢？真正做到商务操作的阶段。它不是炒概念能够做成的事情。你真正要把这些用户、消费者的心里、这种电子商务虚拟商业该怎么做，我们说，要考你的真才实学了。
2002年对于各家B2C的从业者来说，将是需要更加务实，更加扎实的一年。无论是扩大销售，还是降低成本，只有把握2002年，这个非常关键的一年，才有可能在未来的几年内真正实现腾飞。
第二段：相对B2C而言，2001年，企业触网可以说是默默无闻却发展得小有成绩。虽然，大多数企业还停留在B2B发展的初期阶段，但不少企业还是在这种模式中尝到了甜头。
徘徊与前进
2001年6月8日，对北京首钢原料处的师傅们来说，算得上是个特别的日子。他们仅仅用了一天的时间，就利用互联网完成了总价值达2.3亿元的招标采购工作。而在以往，同样的工作可得经过好几个环节：
先制定标书，向全国各个用户发出标书；用户接到标书后，要把标书返回来，参加投标；最后由原料处组织全国的各个用户到公司来开标，最终进行订货。
这些环节是中国很多企业再熟悉不过的流程了。但是，以首钢为代表的一些中国传统企业却在B2B的模式中尝到了甜头。
赵景云 首钢原料处合同科 科长：采用网络招标，有这么几个好处。一个好处是时间短，我们的标书可以在网上直接发了。我们的标书发出后，从发标到开标仅用了8天的时间。在网上招标还可以体现出公平、公正、公开的原则。
和首钢原料处有相同经历的企业在国内不算少数。2001年12月19日，国家经贸委发布了"中国企业互联网应用和电子商务发展水平调查"的成果显示，在我国，建立网站的企业占69.1%，但开展电子商务的企业只占21.6%，从事网上采购的占4.1%，网上销售的占3.4%。大多数企业的电子商务尚处在信息发布、收集、交流的阶段。
吕本富 中国社会科学院互联网发展研究中心 主任：对中国很多企业来说，电子商务会马上给我带来收入。否则我就不做了。这其实是个误区。也许你现在一部分收入中就是从网站上转过来的。对方是先看到你的网站信息，再反过来定购你的产品。因此，我们说网站如何做，电子商务如何做。在大家不见面的情况下，怎么让别人对你产生信任，这是有很大的学问的。比方说，网站要设计的简单、明了。要方便，要用英文等等。
2001年11月，国际数据公司发布研究报告，中国的电子商务交易额会从2000年的220亿美元上升到600多亿美元，其中B2B电子商务将会占据75%的份额，这里所说的电子商务是指网上的交易承诺，付款则可以在线下进行。
郭为 神州数码控股有限公司 总裁：由于市场竞争的加剧，大家对信息技术的要求肯定会更高，我们是提供电子商务这样的解决方案，大家对于这样的一些东西的要求，解决方案、服务的要求会很多，这会给我们带来很多的生意。
截至到2001年10月底，神州数码的B2B电子商务平台在国内IT分销领域中，网上交易额高达10亿人民币。看来B2B领域里不是没有生意可做，而是怎么把生意做好。
胡延平 互联网周刊 主编：眼前最重要的工作还是基础，打基础。以比较务实的姿态来完成企业信息化的各个环节。完成整个国家的电子商务的框架。去完成相关的标准和协议，在信用支付，安全认证各个方面，把一些基础工作做好。把一些大的环境，把路修通了，然后再去跑车。路还没有修通，就去跑车，肯定会出交通事故。
杨卫东 中国电子商务协会 秘书长：我认为电子商务是一个提高效率、降低成本、加强内部管理，使企业提高效益的作用。利用电子商务为契机、和加入WTO的良好的发展机遇，提高企业自身的信息化能力，更好地发展电子商务。据有关部门推测，在未来几年内，全世界电子商务的增长比例是75%以上。而亚洲的增长率是105%。中国的增长会更快。
盘点2001年的B2B电子商务，我们不难看出：电子商务要想做好，必须要和传统经济相结合。但从目前的情况看，并不是所有的传统经济都适合发展电子商务。目前十种最适合发展电子商务的行业分别是：书籍、CD、软件、电脑整机和配件、特色礼品、保健用品、增值信息、房产、百货日杂、家用电器。
张红芬 赛迪顾问有限公司 总裁助理：电子商务和传统经济一样，本质也是传统经济，也要产生规模效益。这样的话，才能有利润。像上海的携程网，他们把网络的技术模式和旅游、订酒店等等传统的经济技术结合起来，并对原来的技术模式进行了改造。他们成功了。而且有了规模。
如果说，2001年是电子商务理性思考的一年。那2002年，电子商务必将是稳步发展的一年。
张子恒 香港电子商务协会 顾问：上海，酒店打车，出租车司机，以后到上海，找我，名片、手机、E-mail，把班机mail给我。实际上，就是用电子邮件获取一个客户。这是不是电子商务。这绝对是，从一个小部分解决什么问题，开始电子商务。
一直以来，理论界都把电子政务看成是电子商务的一个分支。2001年，政府上网、网上办公也成了各个部门走进新时代的头等大事。
贴近与服务
2001年12月17日，北京市就60件2002年打算要办的关系群众生活的大事，向广大市民征求意见。除了传统的打电话、写信方式，通知还特别强调了广大市民还可以登陆首都之窗政府网站留言或发送E-mail。
杜敬明 北京市政府信息化办公室 副主任：首都之窗是北京市国家机关在因特网上面向世界的一个窗口。也是北京市电子政务工程中一个重要的组成部分。按照市委，市政府要在政府公开上，在网上办公上，与群众贴近，便民服务的特色。
据了解，从2001年的1-11月份，首都之窗政府网站浏览人数达6700万人次。拉近了百姓和政府的距离。2001年电子政务不仅仅在北京，更成为全国各地的亮点。
1. 2001年2月， "中国电子口岸"执法系统将在北京、天津、上海、广州４个进出口口岸试点运行。
2. 2001年3月，内蒙古自治区第一个实施"政府上网"工程的托克托县 "网上淘金"取得丰厚回报。目前，该县已通过互联网完成农副产品交易额１００多万元。
3. 2001年5月，河南省网上政府采购信息平台，已投入运行。
4. 2001年6月，重庆市政府在网上设立了市政府公共信息网，www.cq.gov.cn，欢迎市民评价政府部门的工作。
5. 2001年9月，青海省财政厅信息网工程内外两网全部开通。
6. 2001年11月，今后国家经贸委的所有文件都要上网，以促进公平竞争。
目前，全国各省、市、自治区、直辖市政府也大多设立了自己的网站。但不少政府网站都存在三大问题：一是"空站"多，很多政府网站进不去，网页打不开。二是"老站"多，很少刷新；三是"死站"多，邮件地址没有，电话没有，互联网的互动特征根本没有得到体现。
从2001年8月开始，北京市对北京市18个区县政府和市政府54个委办局的网站从网站建设综合评价、网站浏览功能、网站服务功能，进行了检查评议。有效地推动了各部门电子政务的工作。
邢汝晶 首都之窗运行管理中心 副主任：从短短两三个月之间，有30多个重要的网站改版了。按照网站检查评比的要求，把自己的网站丰富了。没有信箱的都增加了（信箱），把该回复的都逐一在网上公布了。这样，老百姓看了以后，确实非常地满意。（有的网民看了以后也觉得不相信，说是不是花架子摆在那儿。就亲自写了一封信来试一试。没想到，网站马上就给回复了。）
白新 北京市人民政府信息化工作办公室 副主任：我们抓政府信息化，重要方法之一就是通过电、线、面来向全市推动电子政务的工作。点，我们选的是中关村海淀区数字园区。今年，海淀园6900家企业，全部上网办公，日均访问人次4000次以上，受理的网上申报有6万5千多项。原来，基本上半个月要办的事情，现在，现在在中关村海淀数字园区三天到五天就办完了。
电子商务也好，电子政务也好，归根结底，还是多给人们的生活一点儿实实在在的帮助好。2001年，网上旅游、网上炒股、网上教育等等这些和老百姓的生活靠得最近的应用服务，发展得依旧是红红火火。互联网的明天到底会是什么样，没有人说得清楚。但从他们的眼神和笑容中，我们可以体会到我们有责任做得更好。
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