王小姐是一家公司的职员，以前她每天都要到邮局寄发大量的商业信函，但她说，现在不用天天往邮局跑了。
原来，王小姐说的是邮局最近开办的一种混合信函新业务。这种业务果真能使人们离开现实中的邮局吗？在回答这个问题之前，让我们先来了解这项业务是怎么回事。
王欧（北京邮政管理局）：虽然在互联网相当发达的今天，有很多偏远地区还没有能力通过网络来传输信息，这样的话呢，邮政就利用他发达的实物投递网络，将互联网的一方与实物接受的一方连结在一起，就这样推出了混合信函业务，也就是PC-LETTER。
如果用户想要使用这项新业务,首先要在自己的计算机上安装一种叫做“桌面邮局”英文称为PC-LETTER的电脑寄信软件，同时也要购买相应的邮资卡，将卡中的金额充值到软件帐户后，用户就可以用WORD、EXCEL、PHOTOSHOP等多种软件写信、制表、画图，上网后通过桌面邮局软件将信发送到邮局的信函服务器，业务系统就会自动扣除邮资，信函服务器收到信后，会根据邮政编码自动将信转发到收信人所在地区邮局，电子信函在密闭的自动封装机内被还原成普通信件，最后由邮递员送到收信人手中。
但作为消费者来说，他们最关心的是价格、发送容量等具体问题。
混合信函业务相关标准：单页信纸每封2元，每封信最多4页纸，从第2页起每页加收0。5元，每封信最高3。5元。用户可使用A4、B5规格的纸大小发信，但目前只能传送黑白文件。
那消费者能否接受这些标准呢？
消费者1：我觉得价格还是要考虑的因素，因为寄平信的话才8毛钱一封。
消费者2：发送信息量还太少，只能传送黑白图片，在我的商务运作中可能会有很大的限制，所以我暂时还不会太多的去利用它。
看来，光有好的想法还不行，要使一项业务被广泛接受，邮政部门应更多地从消费者的角度考虑他们的要求，改进那些不完善的地方。
相关链接：
1、 目前，混合信函业务在全国18个省市开通。
2、 相关业务请查询：WWW.PC--LETTER.COM.CN.
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