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2001年信息产品投诉呈增长趋势（2002年2月27日）

　　提高服务质量才能持续发展，日前中国质量万里行促进会公布了2001年投诉结果，共受理投诉976件，已经解决了630件，值得注意的是信息产品投诉逐渐呈增长趋势，在有关电子商务的投诉中，数量最大的是网上购物，其中最引人关注的是"MY8848"事件。