首都机场获“国际机场协会总干事特别表扬大奖”

　　新华网北京１１月１８日电（记者林红梅）国际机场协会总干事安吉拉１８日在此间举行的国际机场协会全球安全研讨会上，颁发“国际机场协会总干事特别表扬大奖”给北京首都国际机场股份有限公司。

　　安吉拉表示，此项大奖颁给首都机场，旨在表彰首都机场2008年为旅客提供的卓越服务表现。主要体现在三个方面：

　　一是首都机场在2008年落成并启用３号航站楼，成绩突出。３号航站楼不仅是全世界单体建筑最大的航站楼，更为乘客舒适方便订下了新的标准。新航站楼的运营交接流畅，天衣无缝，成就非凡，尽显事前计划严谨，准备充分。

　　二是首都机场成功协助北京市主办奥运会及残奥会，成功保障了超过7万名奥运参加者和170位国家元首的进出港。能够顺畅地协助数目巨大、身份特殊的旅客，同时兼顾提供更高水平的客户服务，成绩斐然。

　　三是首都机场在过去的一年中，旅客整体满意度方面突飞猛进。在本年度旅客总流量上升5%的情况下，依然大幅提高了旅客满意度，首都机场的旅客满意度在奥运会期间达到了平均4.21，相比去年同期提升了13%，在世界四千万人以上吞吐量机场中位列第3。

　　此间民航业专家认为，此次奖项的获得，体现了首都机场作为中国第一国门机场的行业龙头地位，表明首都机场安全服务管理水平在世界民航同行中获得认可。

　　国际机场协会是全世界所有机场的行业协会，目前拥有175个国家和地区的５８０名正式成员。

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