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央视网消息:
这么炎热的天气，如果赶上十几个小时车程的列车，空调坏了并且不通风，你能忍受的了吗？从长春到北京的王先生就遇到了这样的状况。他坐的动车组空调坏了，王先生与同车的乘客一路在30摄氏度的车厢里如同蒸桑拿。而且列车晚点1个多小时，给很多乘客造成损失，百名乘客停留在北京站要求退票。虽然最后拿到了２０元的退票费，但目前没有任何一个部门为列车故障向乘客道歉。
（评）明天，全国铁路将实行新的运行图，速度提升，服务也要提速。对于乘客的损失，铁路部门的态度比退票更重要。
责编：刘岩
