银行卡被异地克隆 宁波被盗储户集体讨说法

　　中广网北京5月24日消息（记者曹美丽 杜金明）据中国之声《新闻纵横》7点35分报道，本月上旬，浙江宁波发生了多起银行卡被复制、资金在异地被盗取的案件，受害储户十多人，被盗金额数十万。储户纷纷要求银行给予赔偿，迟迟没有结果。昨天下午，心焦的受害储户到中国农业银行宁波分行讨说法，银行一度被迫停止营业。

　　记者：2009年5月10日早上九点，一条短信让家住宁波市江北区的徐先生坐立不安。

　　徐：短信的内容是发生了一笔两万元的转帐

　　记者：徐先生意识到事情有些蹊跷，他立即到附近的农行去查明细表。

　　徐： 我很惊讶，明明是十五万多的钱,怎么一下子变成五十多块了。

　　记者：徐先生此时还是不信，他认为这是根本不可能的事，因为自己的银行卡从来没离身过。随后他又接二连三的收到十多条这样的短信，他赶紧又拨打了中国农业银行的客服电话.

　　徐：客服中心根据查询结果，说是５月９日到10日凌晨分１７笔在广州、深圳被取走，有的是转帐。

　　记者：徐先生几近崩溃，这些钱关系到他的终身大事。

　　徐：我这个钱是用来买房子的,结婚用的钱，一下子就没了,我的计划都泡汤了.现在搞的我生活都乱套了。

　　记者：然而有着同样遭遇的人还不只徐先生一人。

　　“我损失金额是2500元；”

　　“将尽两万块；”

　　“一万两千；”

　　“我被盗了十万块”

　　记者：这其中除了被盗取十万元的杜先生是中信银行的储户外，其它多数都是中国农业银行的储户，而且多数都是在5月7号到10号之间被盗取的。　

　　通过论坛、建ＱＱ群等方式让大多数受害者聚在了一起。5月11日和13日，徐先生等人先后二次找到中国农业银行宁波分行相关业务负责人李部长，要求银行赔偿被盗的资金，这位李部长答应在一周内给其答复。

　　转眼一周过去了，也就是5月20日这天，徐先生、赵女士等9人再次来到中国农业银行宁波分行，银行方面称将"积极配合警方破案，争取为储户挽回损失".依然不做实质性的答复。

　　赵女士说，无奈之下，他们打出了"农行，还我血汗钱"的横幅。

　　赵女士：当时有点乱了,他们叫了110,警察就来了,大家情绪有点激动,形势有点乱,横幅就拉出来了,当时很多市民都帮着拉横幅.

　　记者：后来在警察的调节下，徐先生等人决定回去再等消息。

　　５月２３日记者得到消息，被盗储户徐先生等人又来到中国农业银行宁波分行"讨说法"，记者随即赶到中国农业银行宁波分行营业厅。记者赶到时，营业厅内乱作一团。 紧接着，银行的一位负责人出现，受害的储户围了上去。

　　储户方：你设定一个条件嘛，可以的呀，没有说马上就让你们把钱拿出来啊。

　　银行负责人：肯定要等公安部门的结论出来。

　　储户方：那公安部门的结论有好多种，什么叫很快呢，你们就知道这样推。

　　记者：大概是在下午的三点三十五分左右，中国农业银行宁波分行的营业窗口曾被迫停止办理业务，大约十分钟后才正常营业。 一位来办理业务的市民这样对记者说：

　　市民：不可思议，太离谱了，以后把钱存到银行都没有安全感了，很困惑。

　　记者：由于银行的主要负责人一直不出现，前来"讨说法"的受害储户相继散去。 前面也提到，受害者反映自己的银行卡从未离开过自己，也不曾把银行卡密码泄露给他人，这钱究竟是怎么被异地盗取的呢？

　　记者从宁波市银监局了解到，现在初步认定这些案件是不法分子利用高科技手段窃取持卡人银行卡的信息,通过复制银行卡在异地取款。宁波市银监局一位不愿意透露姓名的负责人告诉记者：

　　负责人：这个事情发生以后呢,我们的银行的监管部门啊、银联啊、人民银行、金融办都非常重视.

　　记者：随后的采访,这位负责人一直强调持卡人要保护好自己的信息,对于银行该承担哪些责任却很少提及. 那么银行是否有责任，到底该不该赔偿？记者来到了浙江导司律师事务所，采访了律师，也是宁波市律师协会副秘书长刘慧杰：

　　刘慧杰：我认为银行是有很大责任的,银行做为一个强势的经营实体,有义务保护客户的交易安全.这个交易安全不仅包括资金在银行里的安全,还包括在交易中使用你的设备,也要保证是安全的.

　　记者：徐先生等受害储户表示，他们之所以如此的群情激愤，丢钱是一方面，还有就是银行方面表现出来的不关心，没有做积极的回应。希望受害者尽快拿回属于他们自己的钱，也希望不要有 "银行得病，储户吃药"的事发生。

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